probleme avec portes de placard lapeyre

probleme avec portes de placard lapeyre

Par bricozeb

avatar - bricozeb
Petit nouveau
Message(s) : 3
le 29/03/2014 à 13h46
Bonjour,
Je souhaite partager mes déboires avec Lapeyre concernant leurs portes coulissantes.
Il y a en effet deux mois j'ai acheté a prix d'or (près de 4000euros quand même!!!) des portes de placard coulissantes modèle « partition » en verre laqué, que j’ai installé moi-même (en suivant scrupuleusement le mode d’emploi de Lapeyre).
Il s’agit dans mon cas de sept vantaux plutôt larges (environ 95cm) et très lourds puisque en verre : plus de 40kg chacun.
Ma satisfaction a été de courte durée car au bout d’un mois seulement une roulette de l’une de mes portes s’est déjà cassée, m’obligeant à démonter la porte et à la stocker dans mon couloir.
A cette occasion j’ai constaté que le système de roulettes était vraiment de faible qualité : roulettes en plastique et surtout système de fixation nettement insuffisant : chaque roulette n’étant fixée à la porte que par une seule vis minuscule (!!!!), l’autre cote de la roulette étant tenu par une pièce de métal simplement glissé sous le profilé de la porte.
Un tel système de roulette ne peut simplement pas résister à la charge exercée par le poids de la porte, et j’ai constaté que toute mes portes sont amenées à rompre à brève échéance : la vis de chacune d’elle ayant tendance à s’arracher, et la roulette à se désolidariser de la porte en tordant le profilé au passage.
J’ai depuis signalé le problème _ photos a l’appui _au SAV de Lapeyre qui n’a pas fait grand-chose pour l’heure, si ce n’est envoyer un technicien chez moi constater le défaut. Ce dernier a convenu que ce système de roulette n’était pas adapté à ces portes, mais m’a mis en garde : selon lui « l’usine » va faire preuve de mauvaise foi et ne pourra de toute façon pas faire grand-chose pour m’aider.
Par ailleurs j’ai demandé à ce qu’on me donne les « spécifications » des roulettes, demande qui a été relayée à « l’usine » il y a une semaine, toujours sans réponse pour le moment…
Bref : je ne suis clairement pas au bout de mes peines… Et suis totalement dépité par la malhonnêteté de Lapeyre qui vend très cher des portes de placard qui ne peuvent manifestement pas résister très longtemps.
Question : suis-je le seul à rencontrer ces problèmes avec ce modèle de porte de placard Lapeyre ?
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Liste des réponses

avatar - subjectile
Promoteur
Message(s) : 3226
le 29/03/2014 à 19h47
bonsoir,
j'en ais posé chez ma 2ème fille et aucun problèmes
sauf en déballant une porte dont le verre était cassé porte qui m'a été changée sans problèmes
et je trouve le système tres solide
cordialement
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Par bricozeb

avatar - bricozeb
Petit nouveau
Message(s) : 3
le 30/03/2014 à 11h17
Bonjour,

Je pense que c'est vraiment lie au poids des portes.
Quelles sont les dimensions des portes de votre fille?

Cordialement
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Par bricozeb

avatar - bricozeb
Petit nouveau
Message(s) : 3
le 30/03/2014 à 12h12
Re-bonjour,

Ci-joint des photos illustrant le probleme...

Images jointes :

IMG_4412_modified2.jpg IMG_4401_modified2.jpg IMG_4405_modified2.jpg
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Par Billy86

avatar - Billy86
Chef de chantier
Message(s) : 535
le 30/03/2014 à 18h30
Bonjour, j'ai eu le même problème , pourtant avec des portes moins lourdes, il est vrai que la qualité chez Lapeyre a baissé , logique s'ils veulent être compétitifs avec les GSB,
Bon ce que j'ai fait j'ai consolidé l'ensemble en y rajoutant des vis et surtout en dessous , pour éviter que le système se déclipse!
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avatar - subjectile
Promoteur
Message(s) : 3226
le 30/03/2014 à 18h55
bricozeb a écrit :

Bonjour,

Je pense que c'est vraiment lie au poids des portes.
Quelles sont les dimensions des portes de votre fille?

Cordialement



elles font 92 cm x250 je crois je vais demander a mon gendre qu'il prenne une photo d'une roue pour voir si c'est les meme
@++
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Par rapha

avatar - rapha
Petit nouveau
Message(s) : 1
le 12/06/2014 à 19h41
Bonjour,

J'ai eu le même pb. Le SAV Lapeyre m'a dit avoir identifié le pb et m'a proposé de faire envoyé des roulettes de rechange par le fournisseur. Pb : le fournisseur m'a envoyé les guides du haut des portes et non les roulettes à galets du bas. Donc rebelotte, mais j'ai peur qu'il m'envoie les mêmes roulettes que celles d'origine qui ont tenu moins de mois. D'ailleurs comme par hasard on en trouve à foison sur e-bay. Si quelqu'un a une solution plus durable, je suis preneur.

Cordialement,
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