Bonjour,
Ton chauffe-eau est hors de cause puisqu'il fonctionne en marche forcée.
C'est donc le contacteur qu'il faut vérifier.
Pour confirmer le diagnostique du plombier, il faut utiliser un voltmètre,
(voire un lampe sur une douille avec des fils de 0,5m)
Regarder si la bobine est bien commandée.
Regarder si l'arrivée (en haut) est correcte.
Regarder si la sortie (en bas) est correcte.
Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci