bonjour alex 22
ton problème je l'ai eu il y a 10 ans environ quand je posais des automatisme "camé" idem a faac ,tes portails sont ils en barraudage ou en tôles pleine ,car la différence entre les 2 c'est la prise au vent et les vantaux se decallent  as tu essayer de forcer pour les remettre  en bonne place
sinon il faut le bouquin pour voir les réglages dans l'armoire
chez moi il y a 15 jours c'est le cable d'alim du moteur qui a force de plier et avec le froid ,un fil etait coupe au raz du presse etoupe et ne faisait plus contact a 5 cm de la fermeture heureusement c'etait celui qui se ferme en dernier
trouver un agent faac ou autre devrait se faire mais il faut tomber sur un bon!!!!sinon il change tout 
bon courage
  besusbois