Bonjour, J'ai achete des Fenetres par l'intermediaire d'un menuisier qui les a prises chez un distributeur de FPEE. Les fenetres en Alu sur mesure etaient cheres 2500 a 3500 euros pieces mais sois disant de tres bonnes qualites et suivaient la requete des batiments de France "Blanches avec petits bois". Mauvaise surprise a la pose : les fenetres blanches sont noires et blanches une fois ouvertes à cause d'un large joint noir en PVC (le comble d'ailleurs pour des fenetres alu) nommé parclose.
FPEE et les revendeurs connaissent cette faiblesse car vous ne trouverez pas de fenetres blanches sur le site en gros plan ou ouverte ni aucune mention de ce probleme de design. Et surprise surprise, dans les show-rooms des revendeurs/distributeurs, vous ne trouverez aucune fenetres FPEE blanche a l'exterieur. Le blanc pour les fenetres bicolores, sera toujours à l'interieur.
J'ai également choisi des soubassements pour les portes fenetres qu'on ne peut jamais voir en show room et c'est la surement la partie la plus raté de leur design : ils ressemblent a des plaques qu'on aurait collé les unes sur les autres avec un joint au silicone noir.
Apres plusieurs messages d'appel a l'aide laisses sans reponse a FPEE et au revendeur j'ai pris mon telephone et suis tombé sur leur service apres-vente pour voir s'il serait possible de faire quelque chose pour changer les baguettes PVC avec des blanches et pour finir les soubassements. L'homme en charge m'a clairement dit que ce n'etait pas son probleme : "Une fois vendues et posees, adressez vous au distributeur." Le distributeur nous renvoie au menuisier qui clairement ne peut rien faire non plus...
Bref, comment faire pour mieux choisir et ne pas tomber dans ces pieges grossiers ou mieux en ce qui me concerne, comment faire pour s'en sortir ?
Bref, comment faire pour mieux choisir et ne pas tomber dans ces pieges grossiers
Salut.
Voir le matos réellement, pas sur catalogue.
@ +
Ne croyez jamais les assurances avant d'avoir collecté quoi que ce soit, et encore moins avant d'avoir payé, vous devriez toujours être directement au moment de la collecte. Malheureusement, le marché de la construction est assez spécifique à cet égard, ils vous renverront l'un à l'autre. Peut-être que les stores vous aideront dans ce cas.
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