Ballon d’eau chaude qui crache ponctuellement / remous dans les toilettes + douche simultanés

Bonjour, Tout d'abord, je tiens à préciser que je n'y connais vraiment rien en plomberie. Je suis locataire, au premier étage d'une résidence, et j'ai depuis plusieurs mois un souci qui revient plus ou moins souvent et avec une intensité plus ou moins importante. C'est arrivé la première fois un dimanche matin. Je suis réveillé par de grands bruits, comme une chasse d'eau mais plus fort. Cela dure quelques secondes, s'arrête, et une ou deux minutes plus tard, rebelote. Et cela au moins 6-7 fois d'affilée, pendant lesquelles j'ai pu me lever et constater ce qu'il se passait : - Le ballon d'eau chaude crache de l'eau qui éclabousse un peu partout autour, sans que je parvienne a identifier exactement d'où vient l'eau... - Simultanément à cela, c'est à dire pendant les quelques secondes où les bruits se manifestent et où le ballon crache, je constate des remous dans mes toilettes et dans la douche (ça bulle au niveau de l'évacuation). Ces légères remontées ne me semblent pas spécialement sales ni odorantes. Suite à ça, j'ai contacté mon agence dès le lundi, qui a prévenu leur société de réparation. Celle-ci m'a recontacté dans les jours qui ont suivi pour prendre un rendez-vous, "venir voir ça". Le problème c'est que suite à cet épisode du dimanche matin, le problème ne s'était pas remanifesté, ou du moins pas dans des proportions comparables. Il a pu arriver que je constate quelques remous dans les toilettes et/ou que j'entende quelques bruits dans le ballon, et cela très ponctuellement, de façon beaucoup moins intense et répétée que ce fameux dimanche matin... J'ai donc prévenu mon interlocuteur que le problème se manifestait plus rarement et qu'il serait difficile pour lui de voir la chose se produire. On a alors convenu qu'on en resterait là pour le moment et que je les recontacterai si cela se reproduit. Jusqu'alors, ça ne s'est jamais reproduit en ma présence de façon aussi intense et répétée. Juste, toujours, quelques bruits, quelques crachottis, quelques remous, rares, très ponctuels et peu intenses. Mais aujourd'hui, tout d'abord un peu ce matin mais surtout cette nuit, j'ai eu droit au concert. Tout pareil que la première fois : ballon qui crache et simultanément, remous dans les toilettes et bullage dans la douche, avec des phases où le ballon fait des bruits d'écoulements moins violents mais plus continus. Là, ça semble s'être calmé... Ce matin, j'ai recontacté l'agence. Cette fois-ci, je donnerai dans tout les cas suite à la démarche parce que ce problème est très dérangeant. Cela dit, bien que j'ai pensé à un problème de ballon d'eau chaude (entartrage, problème de pression ou je ne sais quoi), ça me surprend que cela puisse également toucher les canalisations au niveau des toilettes et de la douche. Aussi, je me permets de demander votre avis ici, afin de tenter d'identifier le problème pour le corriger au plus vite. Merci d'avance à ceux qui pourront peut-être m'éclairer ! Et bon dimanche à tous !