Bonsoir ,le problème vient d'un mitigeur qui est défaillant et il y a un retour d'eau froide dans l'eau chaude .
Pour l'origine du problème cela peut venir de chez vous comme d'un voisin qui est raccordé sur cette colonne ecs .
Pour trouver si cela vient de chez vous ,fermer l'eau froide à votre compteur ,essayer les mitigeurs les uns après les autres en position eau froide,si de l'eau chaude arrive à votre robinet vous avez trouvé le coupable .
Si le problème vient de l'extérieur de votre logement ,fermer si possible la vanne eau froide de la colonne et attendre quelques minutes .La température ecs remonte à votre robinet,c est toujours un problème de mitigeur mais dans un autre appartement de la colonne qui vient polluer l ecs.
Il est conseillé d'avoir des clapets anti-retours en sortie des compteurs.
cdt