bonjour, ma chaudière murale à gaz avec ballon d'eau chaude s'est décroché du mur au bout de 12 ans, le plombier qui l'a posé a refusé de venir le jour même, il m'a dit de m'adresser à un autre plombier car ses plombiers étaient en déplacement , je devais attendre une semaine.Devant l'urgence , j'a i appelé un autre plombier. quels sont mes recours contre le premier plombier installateur de la chaudière??? voir photo jointe

] merci pour vos conseils..