Débroussailleuse neuve qui ne démarre pas

Bonjour à toutes et à tous, Voilà mon souci, en fin d'été dernier j'achète sur le net une débroussailleuse marque Greencut. Je l'utilise 2 fois en deux semaines et après impossible de la démarrer à nouveau. Je suivais pourtant à la lettre la procédure et j'avais bien fait le mélange préconisé au mL près (mélange essence sans plomb et huile 2 temps à 4%). Lorsque j'essayais de démarrer, soit elle ne démarrait pas du tout soit ça démarrait mais calait au bout de quelques secondes. De plus, chose bizarre, à force de tirer la corde de démarrage parfois elle se rétractait brusquement à presque m'arracher les doigts. J'ai contacté le SAV et après de nombreux échanges, ils m'ont fait la renvoyer et me l'ont retournée aussitôt. J'avais l'impression qu'elle était revenue sans même qu'ils n'ouvrent le carton et en plus il n'y avait aucun document à l'intérieur mentionnant le SAV. Et en les contactant ils m'ont affirmé que le service technique avait changé le kit moteur (cylindre, pistons et segments). On était déjà en novembre, je n'en avais plus l'utilité pour cette saison et je ne voulais pas la salir de nouveau et refaire un mélange essence huile juste pour un essai donc je l'ai laissée dans son état "neuf" pour la saison suivante. Et aujourd'hui en voulant l'utiliser, même problème : pas de démarrage, corde de démarrage qui se rétracte un grand coup et au bout d'un moment fumée qui sort d'un orifice (cf photo). Donc je me tourne vers vous si quelqu'un pouvait m'apporter quelques infos car je suis vraiment dégoûté de me retrouver dans la même situation qu'il y a quelques mois. J'ai envoyé un mail au SAV mais comme c'est basé en Espagne, ça va encore traîner pour rien. Et, vous l'aurez sans doute remarqué, je n'y connais rien du tout. Je bricole un peu mais incapable de démonter et comprendre le mécanisme d'un tel outil. Merci d'avance pour votre aide !