bonsoir clarissa08
deja je pense qu'il faut commencer par rendre le support sain,
nettoies au maximum ton mur et ensuite rebouche au platre tout les trous que tu as pu faire.
Si cela touches tout ton panneaux de platre, change le par un hydrofuge.
Ensuite passe une couche de peinture pour rendre ton patre etanche ( et si tu as les moyens il existe des peinture anti humidité et bactéricide).
Pour coller tes carreaux pour ma part je ne me sert jamais de cole a carreaux mais de ciment colle ( moins chere et plus resistant )
voila j'espere t avoir un peut aider.