probleme volet roulant

Bonjour, Au delà de suggestions et solutions, j'aimerai bien COMPRENDRE quel est le problème et comment y faire face. Je vous remercie pour votre aide. J'ai un grand volet roulant en alu sur baie vitrée de mon studio (2,50 m de long), manuel, avec manivelle, installé il y a une quinzaine d'années. Le coffre qui contient le volet fait 21 cm. Un jour une pièce lâche vers le cardan... on bidouille et aggrave le problème. On arrive à se procurer une nouvelle manivelle avec une sortie de caisson neuve, mais, petit détail, la tige (de section carrée, je dirai 7 mm) qui rentre dans le coffre est beaucoup trop longue, il faut la scier. Malgré cette opération, la sortie de caisson n'arrive pas tout à fait à coller au coffre qui contient le volet... il y a pas mal de jeu, mais cela tient quand même à grand renfort de bandes collantes. Aujourd'hui le jeu s'est amplifié, et la vis du haut de la sortie de caisson (1 en haut, l'autre en bas) s'enlève car elle tourne dans le vide... Après démontage, puis nouveau sciage de la tige, je m'aperçois que la section carrée femelle dans le coffre affleure. Or, dans la sortie de caisson (ou double cardan passe caisson ?), la tige male est elle-même emboitée dans une pièce ronde qui dépasse et ne peut manifestement permettre au bord de la sortie de caisson de toucher le coffre. C'est cette pièce qui maintient l'ensemble trop loin. Quelle hypothèse ? On s'était procuré une mauvaise pièce ?? Est-il normal que la tige soit très courte ? Un élément de l'ancienne installation n'est-il pas bloqué autour de la pièce qui accueille la tige ?? Je suis perplexe... Et comment bloquer la vis du haut, alors qu'il ne semble rien y avoir dans le coffre dans quoi visser (juste la paroi en alu assez fine...). J'ai joins quelques photos prises avec un tel portable (désolé pour la qualité). Merci pour votre aide. Bernard