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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 22/05/2020 à 11h30

Woerther j’emets De gros doutes sur la société.

Bonjour,
Je voulais savoir si cela vous si déjà’ arrivé et ce que je peux faire avec cette société ?

En avril je commande une échelle neuve à plus de 100€ et nous recevons une échelle d’occasion, pleine de rayures. Dès réception et jusqu’à ce jour ma compagne ne cesse d’appeler et de faire des mails. Réponses rassurantes chaque fois mais rien ne suit. Au bout d’un mois, on nous demande maintenant de renvoyer l’échelle à nos frais pour être remboursés. C’est la première fois que je vois ça, si j’envoie à mes frais c’est super cher, ils savent que je ne vais pas le faire et du coup ils ne récupèrent pas l’échelle et ne rembourse pas. Tout bénéf pour eux. Après un mois à essayer de se faire rembourser l’échelle d’occasion est toujours dans son carton.. et l’argent sur leur compte.
citer répondre

Liste des réponses

le 22/05/2020 à 18h34
Woerther j’emets De gros doutes sur la société.
Bonjour,

A combien de montent les frais de port pour une échelle ?

Le mieux serait peut-être de contacter une association de consommateurs près de chez vous. Ça peut mettre la pression au vendeur pour reprendre cette échelle.
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le 22/05/2020 à 19h37
Woerther j’emets De gros doutes sur la société.
salut

a la réception tu aurai du la refusée en mettant des réserves Ca tourne pas rond là-dedans
citer répondre

si l'envie de travailler te prend , assied toi et attend que ça passe
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