Bonjour,

Dans votre premier message vous parlez de la sécurité du thermostat qui a déclenché.
Donc vous avez un souci sur le chauffe-eau qui est soit du au thermostat (bas de gamme) soit à la résistance qui a un souci et même neuf cela peut se faire.
Puisque le chauffe-eau est neuf, faites remplacer le thermostat dans un premier temps en garantie et ensuite vous verrez bien si c'est le coupable ou non.
D toutes les manières il est en garante 2 ans pour la partie électrique et 5 ans pour la cuve.