Sortir d’une offre tempo, probleme rencontré .

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 15h35

Bonjour,

J'ai acheté une maison récemment, l'ancien propriétaire était en offre tempo.

Je souscrit a une offre digiwatt edf.

Ils envoie un technicien pour changer le compteur fin novembre, ce dernier n'as pas le bon matériel et repart.

un nouveau reviens aujourd'hui, même chose, avant de partir il m'explique que quand il changeront le compteur je vais devoir faire venir un électricien car je vais avoir des retour de phase.

Je ne sais pas du tout de quoi il veut parler, et après une heure de conversation avec edf, je ne comprend toujours pas quelle va être le problème quand il changeront mon compteur.

Au passage je ne comprend pas pourquoi cela devra être a ma charge mais ça c'est une autre histoire.

Est ce que vous comprenez quelque chose a tout cela ?

Merci a vous de votre aides !

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Réponses

Par efred

efred

Modérateur

Message(s) : 10074

05/02/2020 à 17h03

hello

Oui, c'est à la charge du client pas du fournisseur d'énergie car il y a des modifications à faire sur le tableau de protections qui lui appartient au client.

Mettre une photo nette de ce tableau dans un premier temps, puis des photos capot ouvert, rangée par rangée pour explications de ce qu'il y a à faire si tu te sent de le faire toi même

@+

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 18h50

Bonjour,
Quelle genre de modification ? je vais essayer de vous envoyer les photo .
Pour le moment j'ai juste cette photo.

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Par efred

efred

Modérateur

Message(s) : 10074

05/02/2020 à 19h31

c'est une photo du tableau de protections qu'il faut avoir, même si celle là est intéressante aussi.

@+

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 20h08

efred a écrit :
c'est une photo du tableau de protections qu'il faut avoir, même si celle là est intéressante aussi.

@+

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 20h09

efred a écrit :
c'est une photo du tableau de protections qu'il faut avoir, même si celle là est intéressante aussi.

@+

C'est un peu le bazar j'en suis désolé j'espere que ca sera visible pour vous, dans tout les cas merci de prendre du temps pour me réponde, c'est très gentil de votre part.

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Par efred

efred

Modérateur

Message(s) : 10074

05/02/2020 à 20h20

il y a forcément un boitier ailleurs (

C'est le bazar, c'est vrai, et de plus, tous les circuits ne sont pas protégés par le 30mA malgré un remplacement "assez" récent des protections.

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 20h32

Quelle genre de boitier exactement ?

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Par efred

efred

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Message(s) : 10074

05/02/2020 à 20h56

jimze a écrit :
Quelle genre de boitier exactement ?

ben difficile à dire, un truc qui n'a rien à faire là par exemple, ou alors il n'existe plus et dans ce cas, rien à faire

voir tout de même sur la dernière rangée ou vont les 4 fils de phase (rouges en 2,5mm²) en haut des protections

@+

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par efred

efred

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Message(s) : 10074

05/02/2020 à 20h58

les protections 14 à 21 correspondent à quoi? au chauffage??

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 21h19

efred a écrit :
les protections 14 à 21 correspondent à quoi? au chauffage??

14 a 20 au chauffage le 21 c'est le visiophone

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Par efred

efred

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Message(s) : 10074

05/02/2020 à 21h21

pour le 21 j'avais vu

pour 14 à 20 j'avais compris au vu des photos, donc, comme dit, voir là où vont ces 4 fils rouges alimentant ces protections, c'est de ça dont parle ENEDIS suite au prochain changement d'abonnement.

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par jimze

jimze

Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 21h22

efred a écrit :
jimze a écrit :
Quelle genre de boitier exactement ?

ben difficile à dire, un truc qui n'a rien à faire là par exemple, ou alors il n'existe plus et dans ce cas, rien à faire

voir tout de même sur la dernière rangée ou vont les 4 fils de phase (rouges en 2,5mm²) en haut des protections

@+

La je t'est mis une photo complete y'a rien de plus, apres c'est le compteur et le truc ou y'a le kw je sais pas comment ca s'appele.

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Par jimze

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Bricoleur chanceux

Message(s) : 13

05/02/2020 à 21h23

efred a écrit :
pour le 21 j'avais vu

pour 14 à 20 j'avais compris au vu des photos, donc, comme dit, voir là où vont ces 4 fils rouges alimentant ces protections, c'est de ça dont parle ERDF suite au prochain changement d'abonnement.

Au dessus des protection de 14 a 20 les 4 fils qu'on vois monter ?

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Par efred

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Message(s) : 10074

05/02/2020 à 21h24

jimze a écrit :

La je t'est mis une photo complete y'a rien de plus, apres c'est le compteur et le truc ou y'a le kw je sais pas comment ca s'appele.

J'insiste

voir où vont ces 4 filsalimentaant les protections de la rangée chauffage

Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...

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Par efred

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05/02/2020 à 21h33