pose fenetres PVC : malfaçon ??

bonjour,

Les fenêtres de mon appartement ont été changées ce mercredi et jeudi.
Mon appartement a été construit dans les années 70. J ai opté pour un changement "a neuf". J ai démarché 5 professionels par ici, tous m avaient bien mis en garde que la dépose du cadre et une pose a neuf signifait que l habillage intérieur serait forcément un peu défoncé. A chacun j ai rétorqué que ce n était pas un problème car je refaisais justement toutes les pièces ( misère, misère). J ai au final choisi un devis plus élevé pour du 4-20-6, fenêtres et portes-fenêtres oscillo-battantes. Au final, le matériau est - a mon humble avis car je ne suis pas expert du tout en fenêtres PVC-- correct et de bonne qualité. Ce qui pose souci : la pose.
Les travaux se sont déroulés sur 2 jours. Le premier soir, j ai vu la fenêtre de ma cuisine posée, et la stupéfaction: en fait les fenêtres qu ils ont posées ne sont pas de simples cadres, mais elles incluent aussi une aillette tout autour, qui est sensée ( je dis bien "sensée") venir se poser sur l isolant intérieur. Sauf que, au final, dans la cuisine, l ailette se pose bien sur l isolant, mais entre le bâti du cadre et le bord de béton, il y avait...3 centimètres de mousse expansive( pas sur les côtés, mais dans la profondeur. L applique ne se fait pas du tout. Le bâti est maintenu par des vis Fischer de 18 cm de long enfoncées en biais dans le béton.
J en ai parlé avec les poseurs le lendemain, ils m ont rassuré en me disant " ca ne bougera pas, pas de problèmes".
Seulement le lendemain, pour les baies/ portes-fenêtres du salon et de la chambre, toujours les 3 cm de mousse entre le fonds du bâti et le bord d applique et en plus, les bords qui sont sensés se poser sur l isolant sont a ...2 cm du mur. Toujours "fixées au béton" via des vis de 18 cm de long. Le soir, avant que les poseurs ne partent, je suis passé voir, et en voyant cela j ai dmeandé "cmment ca se fait". réponse: "le cadre sur lequel est posée le bâti de l afenêtre n est pas droit n est pas droit, on l a enfoncé au plus possible, puis on a fixé avec les vis. dans le salon, j arrive même a glisser deux doigts entre le bord supérieur de l ailette et le mur. Dans la chambre, on voit dans les 2 cm entre le mur et l ailette, qu un joint silicone s est déchiré. Et en fait, autant dans le salon il y a une petite réduction du buit de la rue ( j habite au 4ème dans un axe très fréquenté) autant dans la chambre, et bien c est pareil qu avec les enciennes fenêtres "d avant-guerre", et on entend clairement par ou le son passe..
En fait ma question n est pas quels recours j ai, j ai lu différents sujets du forum, mais, étant donné que mon devis porte bien la mention " pose a neuf, sur équerres", est ce normal qu ils m aient posé autre chose qu un simple cadre , a savoir cadre plus " ailette de recouvrement " tout autouir, et surtout..ben que ca dépasse de partout !!! les poseurs m avaient dit que pour la fenêtre de la cuisine si ils n avaient pas fait ce type de cadre, il y aurait eu 3cm de déport entre le cadre et le mur, mais c est finalement ce qui était prévu, ce a quoi je m attendaits. Maintenant, j ai un bon matériau mais - a mon sentiment- posé a la va-comme-je-te-pousse a coups de tubes de silicone et de Kilos de mousse expansive, a aucun endroit le bâti ne repose sur le béton.
Ils ont bien sûr mis des caches de finition par dessus la mousse, mais ca me ronge d essayer de retaper un appartement "bien" et de savoir que les fenêtres ne sont pas posées "dans les règles de l art", a savoir en applique. Je dois revoir le représentant jeudi, mais si vous avez un avis.
J espère que ce n est pas trop fastidieux a lire.
Bonne soirée a tous.