probleme arrivée d eau !

paskicool

Apprenti bricoleur

Message(s) : 28

03/03/2013 à 17h29

bonjour a vous tous , ca fesait un moment que j etais pas passé !
j ai un soucis , j ai eu une facture d eau demesuré environ 1000 euros pour 6 mois , je penses que sur ma facture il y a celle de l ancien locataire ! bref j ai appelé ma compagnie des eaux qu ils veulent rien savoir !
il voulait l integralité de la facture , bref impossible pour moi !
bref il y a une semaine j ai recu une lettre me disant que mon abonnement etait résilé ! et vendredi coupure d eau ... je suis aller au compteur la vanne etait fermée , donc j ai reouvert , facile quoi !
mais non en fait j ai quasiment plus de pression d eau , meme pour une douche c est limite pour vous dire si quelqu un va aux toilettes , il y a plus du tout d eau a la douche !
j ai deux enfant en bas age , je suis degouté pour ma femme est mes enfants , je voulais faire un premier paiement de 200 euros ils ont rien voulu savoir !
comment je peux faire pour ramener la pression le temps de payer ma facture svp
merci de vos conseils

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Réponses

Par mimi03

mimi03

Modérateur

Message(s) : 10350

03/03/2013 à 18h19

Bonjour.
Si vous ouvrez la vanne de coupure vous risquez une forte amande ,le mieux allez à la mairie de votre ville pour qu'il vous aide ,et voir l'ancien locataire qui n'a pas prévenu le service des eaux de sont départ qu'il paye sa part ,si non aprés il y a les juges de proximités pour ces litiges et c'est gratuit .
Désolé pour vous .
A+.

Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

03/03/2013 à 18h21

Bonjour,

Une grosse facture d'eau signifie que vous avez eu une fuite importante quelque part et désolé de vous dire que ce n'est pas en attendant le dernier moment d'être coupé pour réagir. L'eau est surement fermé sur la bouche à clé au niveau de la rue, donc pas possible de rouvrir vous même car il faut une clé spéciale que seuls les techniciens des eaux possède. Un petit conseil n'essayez surtout pas d'y toucher vous même car cela pourrais encore coûter plus cher. S'il n'y a pas moyen de négocier directement avec eux ce qui est quand même très rare, il faudra le cas échéant dès demain, vous adresser en Mairie au service social et voir avec eux ce qu'il est possible de faire. Il peuvent se porter garant pour vous selon certaines conditions...

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

03/03/2013 à 19h10

Bonjour les amis,

Un état des lieux (lors de votre arrivée dans l'appartement) a été réalisé avec le compteur établi, je présume donc il faut récupérer l'ancienne valeur du compteur .

Ensuite réaliser la différentiel entre le dernier relevé et l'ancien en vérifiant la "bonne consommation d'eau".

Vérifier si une fuite n'est pas effectivement en cours si la consommation est excessive. Voir le propriétaire en cas de relevé de compteur qui dépend de l'ancien locataire ..Le propriétaire reste responsable de son installation ..

En cas de fuite, il n'existe pas de rejet intégral aux égouts liés à des eaux usées, donc une limitation compte tenu des consommations moyennes estimées pour votre famille ..si possible à faire valoir !

Tenter de vous mettre ensuite en relation avec le conciliateur de la mairie ou du service contentieux de la compagnie des eaux .

Trouver une solution acceptable pour refaire partir l'installation avec sa mise en service ..

Ne pas braquer un service des eaux en colère ou tous les fonctionnaires en général !! même si vous êtes dans votre droit ..

Restes diplomate le plus possible ..

Cordialement

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

03/03/2013 à 21h39

Bonsoir.
Excellente observation de départ de DeltaJohn : depuis quand as-tu emménagé ? Tu n'as pas fait de relevé contradictoire lors de l'état des lieux ? Tu n'as fait aucune formalité lors de ton emménagement (donner ton nom, ton RIB, ton relevé initial) ? Tu n'as qu'une facture par 6 mois ? Ton contrat est direct avec la compagnie des eaux, et non pas en répartition de charges de l'immeuble ?
Seconde hypothèse (celle de la fuite) : as-tu fait un relevé le soir juste avant de te coucher, après avoir fermé tous les robinets d'utilisation de ton appart (y compris les machines et le WC), puis fait le même relevé le lendemain matin au réveil ?
A partir de toutes ces réponses nous pourrons aller plus loin, mais en connaissance de cause.
Salut, et garde courage...

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Par paskicool

paskicool

Apprenti bricoleur

Message(s) : 28

04/03/2013 à 09h57

bonjour
merci a vous tous pour vos reponse !
bien sur que je ne vais pas me permettre d aller ouvrir la vanne sur la rue , deja il faut un outil très special car le robinet est a 120 cm de profondeur !
alors effectivement quand j ai emenagé en juillet le relevé etait noté sur le bail alors j ai fait confiance , je sais c est naif de ma part ! en decembre je recois ma facture : 200 m3 a 5 euros soit 1000 euros ! salé quand meme et en plus je viens de voir que c est la facture de juillet a octobre !
enorme je trouve sachant qu on a rempli la piscine de 6 m3 3 fois !
je suis en maison individuelle !
j ai deja testé de relevé le compteur le soir et le matin , pas de fuite .... , j aurais preferé !
comment expliqué le fait que j ai plus de pression ? ils ont voulu couper l eau et ils ont mal reussi ? ou alors il mon mis une bride ou pastille juste pour me restreindre ?
je viens d appeler la mairie , pour eux je doit la payer car le relevé est indiqué sur mon bail , j aurais du verifier !
je suis resignier a les payer le mois prochain 3/4 de paye pour de l eau aie aie aie
mais en attendant savez vous comment je peux tenter de ramener un peu plus de pression , si je prend une amende bah tant pis !
désolé pour ceux qui n aprecie pas ce que je viens de dire

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Par mimi03

mimi03

Modérateur

Message(s) : 10350

04/03/2013 à 11h38

Re.
Si votre robinet de compteur est ouvert en grand ,c'est sur la route qu'ils ont réduit ,donc rien à faire ,désolé .
A+. $Clin d\'oeil$

Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03

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Par pbjardin

pbjardin

Petite nouvelle

Message(s) : 5

12/03/2013 à 09h42

le mieux est se rapprocher du Médiateur de l'eau qui traite les litiges liés à l'eau et/ou de l'assainissement (ex : facturation élevée suite à une fuite, consommation inhabituelle non expliquée, contestation de relevé…). Il peut être saisi par tout abonné ou par l'association de consommateurs qui le représente. Les deux parties restent libres de suivre l'avis rendu et, en cas de désaccord, elles peuvent décider de porter le litige devant les tribunaux. L'avis du Médiateur ne pourra être produit que si les deux parties sont d'accord. Plus d'infos sur :

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

12/03/2013 à 09h47

mimi03 a écrit :
si non aprés il y a les juges de proximités pour ces litiges et c'est gratuit .

Bonjour,
Pour saisir le juge de proximité, il faut fournir un timbre fiscal à 35€...

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

12/03/2013 à 11h21

paskicool a écrit :
bonjour

je viens d appeler la mairie , pour eux je doit la payer car le relevé est indiqué sur mon bail , j aurais du verifier !
je suis resignier a les payer le mois prochain 3/4 de paye pour de l eau aie aie aie
mais en attendant savez vous comment je peux tenter de ramener un peu plus de pression , si je prend une amende bah tant pis !
désolé pour ceux qui n aprecie pas ce que je viens de dire

Bonjour,

Désolé aussi pour celles et ceux qui n'apprécieront pas non plus ce que je vais dire!!

Ici, sauf erreur, je crois savoir qu'il s'agit d'un forum d'entraide au bricolage enfin c'est ce que je pense avoir compris! ce n'est donc en aucun cas un forum de magouilleur pour donner des solutions ou des combines pour détourner les règles !...

Par ailleurs, envisager le cas échéant un procès envers un organisme qui a livré un produit ici en l'occurence de l'eau théoriquement consommé, c'est un peu le monde à l'envers, non! cet organisme n'est pas responsable d'une mauvaise organisation de répartition d'un volume d'eau entre un proprio ou un locataire sortant et un autre entrant.

Ce post qui ne sent pas très bon et qui n'a pas très bon allure depuis le départ, devrait être déjà verrouillé depuis un certain temps déjà, au même titre que ceux qui vienne polluer avec leur pub!...

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Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

12/03/2013 à 11h27

Bonjour.
Andher, tu n'as pas tout à fait tort et pas tout à fait raison.
Mais effectivement je pense que tout a été dit, j'accède donc à ton souhait de voir clore ce sujet.
Salut !

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