Bonjour !
Le PB, avec les robinets,c'est qu'il y a plusieurs montages...
> pastilles en relief et vissées..

> pastilles emboitées

> pastille fixe : dans ce cas la molette du robinet est juste emboitée sur un axe cannelé et il faut tirer le tout bien dans l'axe pour avoir accès à la tête (et il faut parfois tirer assez fort...)

Et souvent, les têtes (manettes) de robinets sont dures à sortir. Mettre du vinaigre blanc tiède pour dissoudre le tartre.

Comme le dit melgore41, envoies photos de la bête vue du dessus, de côté et de dessous

et peut-être qu'avec çà on pourra mieux t'aider.
A bientôt peut-être
Dominique
A tout problème il existe une solution, s'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème. (proverbe de euuhhhh!!)