Bonjour,
Concernant les arrêts intempestifs de la chaudière, cela peut provenir du fait que le conduit de cheminée a trop de tirage. C'est mon cas, lors de l'installation et du réglage de la chaudière réalisés par un technicien de chez viessmann, celui-ci m'en a tout de suite prévenu.
Pour réduire le tirage il a ouvert la trappe du conduit et çà a suffit en attendant que mon chauffagiste rajoute une trappe basculante.
Trappe fermée : la chaudière n'arrive pas à démarrer.
Trappe ouverte : aucun soucis.
Raisons : lors du démarrage de la chaudière, un ventilateur réduit le tirage pour que le foyer monte en chaleur et que les pellets puissent s'enflammer. Avec trop de tirage, ce ventilateur n'arrive pas à compenser.
Concernant les cendres : je ne dois vider les cendres que toutes les 4 tonnes de granulés brulés. Bien sûr si j'ouvre mon cendrier au bout de deux ou trois semaines, il semble plein. Sauf que les vis sans fin qui ramènent les cendres compressent celles-ci dans les cendrier (explication du technicien de viessman). Mais naturellement tout dépend aussi de la qualité des pellets.
A+