Avant basculement dans le bon forum:
la solution la plus simple s'il n'y a pas de boite d'encastrement c'est de remettre soit du plâtre soit de l'enduit dans l'ouverture sur les côté pour redonner des points de fixation.
L'idéal est de démonter la prise de faire un encastrement de boite avec une scie cloche, de mettre une boite et de remonter l'ensemble.
TOUT CELA BIEN SUR APRES COUPURE DE L'ELECTRICITE.
Une bonne utilisation des prises de courant empêche que ce problème se reproduise. Il faut expliquer aux utilisateurs que pour débrancher un appareil, il faut tenir la prise sur le mur tout en retirant le cordon, et non pas tirer tout simplement sur le cordon.