Conduit de cheminée déboîté

jlf21220

Petit nouveau

Message(s) : 2

14/03/2009 à 17h55

Salut, j'ai fait poser une cheminée il y a 5 ans et depuis le dernier ramonage, elle ne tire plus, ne chauffe peu, se bistre vite et la fumée reste dans l'insert. En vérifiant de plus près lors du ramonage suivant, j'ai constaté que le conduit est déboîté derrière la hotte. L'installateur me dit que si c'est suite à mon ramonage, il ne tiendra pas compte de la garantie décennale et il me fera payer un max son intervention. Le ramonage étant quelque chose de nécessaire (j'en ai réalisé 8 en 5 ans), j'estime en conséquence qu'il s'agit d'une mauvaise installation à l'origine. Puis-je donc contraintre l'installateur à prendre ses responsabilités et puis-je effectuer des démarches à son encontre s'il persiste dans sa mauvaise volonté? D'autres internautes ont-ils été confrontés à cette situation? Merci par avance pour vos réponses.

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Réponses

Par deuxsansvin

deuxsansvin

Ouvrier

Message(s) : 135

14/03/2009 à 20h31

bonsoir a mon avis si c'est toi qui a effectué les ramonages tu ne peux rien faire en revenche si c'est une entreprise qui l'a fait tu peux te retourner contre elle.mais attend d'autres avis d'internaute cordialement

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Par dedelabricole

dedelabricole

Chef de chantier

Message(s) : 574

14/03/2009 à 21h26

bonsoir
je lui enverrai un recommandé avec AR photos à l'appui
si une cheminée ne peut pas être ramonée, c'est le comble!

enfin sauf si tu a ramoné avec je ne sais quelle méthode!

c'est juste un avis , tiens nous informé

à+
DD

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Par jlf21220

jlf21220

Petit nouveau

Message(s) : 2

14/03/2009 à 23h19

Merci pour les premières réponses. Pour le ramonage, j'utilise le hérisson en plastique, tout ce qu'il y'a de plus conforme. De plus, je suis scrupuleusement les conseils qui sont inscrits à l'arrière du contrat. Je ne prendrais pas le moindre risque avec la cheminée, les conséquences dues à un mauvais entretien font trop souvent les faits divers.

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Par artdelaterre

artdelaterre

Contremaître

Message(s) : 314

25/03/2009 à 16h31

Bonjour - vous êtes censé fournir à votre assurance la facture et le certificat établi par un ramoneur - deux fois par an pour feux bois, fuel, charbon que vous devez faire effectuer par un professionnel, et en plus en cas de souci, vous avez un recours. Là, vous vous êtes mis en délicatesse avec votre assurance et l'installateur de la cheminée. En cas de départ de feu ou pire votre assurance ne vous couvrira pas. Le ramonage "maison" n'est pas reconnu.
Nous avons plusieurs cheminées, et oui, ça aussi c'est à prendre en compte pour les dépenses annuelles.
J'espère que vous pourrez régler le problème à l'amiable avec l'installateur de la cheminée
cordialement

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