Bonjour, Un artisan a posé des doubles vitrages avec menuiserie aluminium dans mon appartement il y a à peu près un mois. Le week-end dernier, j'ai entendu un bruit de ventilateur assez bruyant et de fréquence et intensité variable dans une des pièces. J'ai cherché longtemps, pensant que ça venait de mon ordinateur, avant de m'apercevoir que le bruit provenait de d'une de mes nouvelles fenêtre. Ce bruit disparaissait lorsque j'ouvrais la fenêtre et revenait dès que je la fermais (phénomène assez surprenant au départ). Ce week-end là, le vent était assez puissant, et après avoir de nouveau cherché un bon moment au niveau de la fenêtre, j'ai trouvé qu'il devait s'agir du vent s’engouffrant dans les évacuations d'eau (une fente horizontal à l'intérieur et deux fentes dirigées vers le bas à l'extérieur de la menuiserie. J'ai réussi à éliminer le bruit avec un bout d'essuie-tout, en l'enfichant dans les trous d'évacuation extérieur, mais ce ne peut être qu'une solution provisoire. J'ai contacté l'artisan qui a posé mes fenêtre, il avait l'air assez surpris du phénomène. En premier lieu il m'a indiqué qu'il passerait avec le commercial de la société fabriquant les fenêtres qu'il m'a installé. Puis, il m'a indiqué que le commercial lui avait répondu qu'il s'agissait d'un phénomène naturel et que la seule solution était d'insérer du coton dans les trous d'évacuation. Il devrait passer lundi prochain. Mes questions sont : - Est-ce un phénomène naturel comme l'indique le commercial ? - si ce n'est pas le cas, puis-je demander à ce que l'on me remplace cette fenêtre, en faisant jouer la garantie ? - ou bien accepter une solution à base de coton ou autre matériau (j'ai lu sur des posts précédents qu'il fallait éviter le coton et privilégier plutôt les filtres pour hotte), certains posts sur un sujet similaire parlent d'appt en dépression/surpression, donc rien à voir avec les fenêtres. J'ai filmé le bruit au niveau de mes fenêtre pour que vous ayez une idée du "phénomène" :
https://youtu.be/9P8yNmMsnss Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter sur ce problème assez frustrant surtout après s'être réjoui d'avoir des fenêtres neuves et bien isolées.