Bonjou
S'il y a un boitier de commande fixé au mur , c'est là qu'il faut regarder les infos de maque, référence, .
Et aussi, la plaque du moteur , puisqu'il est dépaté de l'automatisme.
pour ce qui concerne la télécommande, oui, en général, on ^peut en avoir plusietres .. mais il n'existe pas de télécommandes unibverselles (comme pour les TV )
là aussi, il faut en trouver une compatible, donc référence , marque de la télécommande existante , et peut-être plus dans certains cas ...
J'avoue qu'à distance, et sans aucune infos , c'est bien difficile ...
Cordialement