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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 13/05/2012 à 12h01

changement vitrocéramique : 2 échecs !!!

Bonjour!
Bricoleuse du dimanche est encore un grand mot pour moi...
Le fait est que nous avons acheté un chalet il y a un peu moins d'un an, nous avons une installation électrique en triphasé. La cuisine est équipée d'une plaque électrique, qui fonctionne correctement. Nous avons voulu la changer pour une question de pratique (je voulais une trois feux). Difficile d'en trouver une, les revendeurs ne nous ventant que de l'induction, nous en trouvons une finalement chez darty, de la marque de dietrich, qui semblait vraiment bien.
Nous l'achetons, et comme nous n'y connaissons rien, appelons notre électricien (celui de mes parents depuis plus de trente ans!) pour l'installation. Il dit que notre installation électrique est très bien, l'installe... Paf! Un gros bruit, de la fumée qui sort de la plaque, ça disjoncte et rien ne marche... Il nous dit que cela arrive qu'une plaque soit defectueuse... Nous retournons à darty à 100km de chez nous, l'échangeons contre le modèle d'expo et rentrons. L'électricien revient brancher la nouvelle, confiant. Il la branche, tous les voyants s'allument, une légère petite fumée se dégage, il me dit que ça n'a rien à voir avec tout à l'heure, que c'est juste parce qu'elle est neuve. Trop contents que ça fonctionne, on va disjoncté pour finir l'installation, vraiment bien la mettre en place, le joint et tout et tout... On remet le courant et ça ne fonctionne pas...

Je suis désolée pour ce grand discours mais ai vraiment besoin d'aide. L'électricien est sur de son branchement et de l'installation (qu'il n'a pas faite lui-même), darty est sur de son matériel.. et au milieu il y a moi, qui aimerait bien pouvoir cuisiner tranquillement...

Cela vous évoque-t-il quelquechose? Je vous remercie de tout coeur d'avoir pris le temps de me lire et d'essayer de m'éclairer...

Liste des réponses

le 13/05/2012 à 12h23
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Bonjour,
pour vous répondre il faudrait une photo pour voir comment est réalisé le branchement, car vous dites être en triphasé ,il est possible qu'il y ai eu erreure de branchement ?
@+


le 13/05/2012 à 13h51
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Nous avons rebranché l'ancienne, histoire de pouvoir manger ce week-end tout de même...! Je ne pourrai donc pas mettre de photo aujourd'hui... Mais trois hommes de la famille + l'électricien d'accord pour dire que le branchement est impeccable, ça ne me semble pas être possible...
le 13/05/2012 à 14h02
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
salutatous


pareil pour moi, erreur de branchement, mauvaise lecture des schémas de raccordement si alimentation en tri

ont ils vérifié l'alimentation avec un testeur???????


@+
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 14h03
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Bonjour,

Je plussoie vigoureusement ! avec Bob,

pour ma part, 2 vitrocéramique qui fume, c'est 2 de trop.
Je pense que la vitro est monté avec barrette en mono , qu'une connexion triphasé a été faite et donc, court circuit franc.

Pour être certain, une photo du document de raccordement ou le modèle.
Nous dire où vous avez connecté vos fils d'arrivée.

De cette façon, on vous fera une réponse claire.

Ce qui est sure, c'est que c'est pas bon.

le 13/05/2012 à 17h53
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Oui, alors là, quand vous dites "ce qui est sur, c'est que c'est pas bon", je suis bien d'accord avec vous!
Ils ont testé avec un testeur, il y avait bien le courant, à l'entrée et à la sortie...
Voilà le modèle :
de dietrich
le 13/05/2012 à 18h04
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Z'ont pas du lire la notice, se dire que c'était avec trois phases, d'où la fumée...............
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h10
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Tututut !
La première chose faite a été la lecture de la notice, nous ne sommes pas des pros du bricolage, peut-être, mais nous sommes loin d'être idiots Clin d\'oeil

Est-il possible qu'il y aie une erreur dans la notice? Les fils sont arrivés avec une terre, les deux phases groupées et les deux neutres groupés. Mais comme sur la notice ils mettent "séparer les fils" et qu'ils montrent bien les cinq, ils l'ont fait. S'il ne fallait pas, alors là c'est la notice qui nous a induit en erreur Ca tourne pas rond là-dedans
le 13/05/2012 à 18h13
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Ptitelala a écrit: :
Tututut !






ok dac


pouvez vous assurer que le marron a toujours été raccordé sur un neutre et pas sur une phase????????????
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h16
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
perso, je ne cherche qu'à trouver une réponse, pas à ridiculiser, loin de là.

D'autre part, si vous étiez pros, vous ne viendriez pas chercher réponse ici pour un tel problème, non????

Donc, permettez moi en premier lieu de chercher l'origine du problème du côté le plus évident pour moi...
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h17
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Mon homme me dit qu'ils ont mis les neutres avec les neutres, les phases avec les phases, et puis ba la terre, hein, pas de problème... D'ailleurs, ils ont voulu prendre tellement de précaution qu'ils ont tout laissé en plan en attendant que l'électricien arrive et valide leur branchement avant de mettre le jus... Et ils ont toujours testé avec le testeur... Adore
C'est une histoire de fou, je ne vois pas du tout ce qu'on va faire...
Je vous remercie tous en tout cas d'essayer de m'aider!
le 13/05/2012 à 18h18
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
nota :

il est très peu de produits fonctionnant avec trois phases, la quasi totalité sont alimentés avec un neutre et deux phases......
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h20
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Ptitelala a écrit: :
Mon homme me dit qu'ils ont mis les neutres avec les neutres, les phases avec les phases, et puis ba la terre, hein, pas de problème... D'ailleurs, ils ont voulu prendre tellement de précaution qu'ils ont tout laissé en plan en attendant que l'électricien arrive et valide leur branchement avant de mettre le jus... Et ils ont toujours testé avec le testeur... Adore
C'est une histoire de fou, je ne vois pas du tout ce qu'on va faire...
Je vous remercie tous en tout cas d'essayer de m'aider!



ok dac


j'suis pas sur place, donc pas moyen de dire/faire plus que ce que j'ai fait


vous êtes nos yeux et nos mains

maintenant, ma tête n'a pas d'autre solution à proposer, désolé


@+
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h22
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Mais bien sur efred, y'a pas de probème Clin d\'oeil
Ma réponse était juste pour vous faire connaître le contexte : nous ne sommes pas des pros mais pas des têtes brulées, ce qui peut écarter certaines causes comme celle de la notice...
Par contre je suis un peu têtue et aime bien comprendre, alors c'est vrai que là le problème tourne et retourne dans ma tête, m'a empêchée de dormir... C'est une obcession! Le problème est que nous vivons dans un endroit reculé, et que personne ne veut nous vendre et venir nous installer une vitro, c'est ce que nous aurions souhaité!
le 13/05/2012 à 18h22
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
mis à part un problème de couplage des bornes au niveau interne du bornier de racordement qui parfois doit être modifié
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 13/05/2012 à 18h25
changement vitrocéramique : 2 échecs !!!
Merci de ta participation efred, je comprends bien qu'en étant pas sur place c'est pas facile, mais ça valait le coup d'essayer...
Une dernière petite question, pour toi d'après la notice, l'installation en triphasé était possible?
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