changement vitrocéramique : 2 échecs !!! - page 3

Bonjour!
Bricoleuse du dimanche est encore un grand mot pour moi...
Le fait est que nous avons acheté un chalet il y a un peu moins d'un an, nous avons une installation électrique en triphasé. La cuisine est équipée d'une plaque électrique, qui fonctionne correctement. Nous avons voulu la changer pour une question de pratique (je voulais une trois feux). Difficile d'en trouver une, les revendeurs ne nous ventant que de l'induction, nous en trouvons une finalement chez darty, de la marque de dietrich, qui semblait vraiment bien.
Nous l'achetons, et comme nous n'y connaissons rien, appelons notre électricien (celui de mes parents depuis plus de trente ans!) pour l'installation. Il dit que notre installation électrique est très bien, l'installe... Paf! Un gros bruit, de la fumée qui sort de la plaque, ça disjoncte et rien ne marche... Il nous dit que cela arrive qu'une plaque soit defectueuse... Nous retournons à darty à 100km de chez nous, l'échangeons contre le modèle d'expo et rentrons. L'électricien revient brancher la nouvelle, confiant. Il la branche, tous les voyants s'allument, une légère petite fumée se dégage, il me dit que ça n'a rien à voir avec tout à l'heure, que c'est juste parce qu'elle est neuve. Trop contents que ça fonctionne, on va disjoncté pour finir l'installation, vraiment bien la mettre en place, le joint et tout et tout... On remet le courant et ça ne fonctionne pas...

Je suis désolée pour ce grand discours mais ai vraiment besoin d'aide. L'électricien est sur de son branchement et de l'installation (qu'il n'a pas faite lui-même), darty est sur de son matériel.. et au milieu il y a moi, qui aimerait bien pouvoir cuisiner tranquillement...

Cela vous évoque-t-il quelquechose? Je vous remercie de tout coeur d'avoir pris le temps de me lire et d'essayer de m'éclairer...