Cumulus ne fonctionne qu’en marche forcée

Bonjour

Pas mal de cause possible.

Premier question :  vous avez bien un abonnement avec un tarif Heures creuses ? si oui lequel, chez quel fournisseur d'énergie ?

Deuxième question : est-ce que cela a un jour fonctionné correctement ?

Bonjour, 
merci de votre réponse

oui j’ai bien un abonnement heures pleines / creuses et il est bien actif au niveau du compteur linky 

Celait fonctionnait bien avant que je doive changer le contacteur par un neuf. 
C’est pour cela que j’ai un doute sur le branchement / câblage de l’installation. 
Aussi je n’ai pas de câble arrivant sur les bornes C1 et C2 de mon linky, uniquement au niveau i1 et i2 

Bonjour

Vous pouvez faire une photo de votre tableau de répartition, car soit vous avez un gestionnaire d'énergie, soit il y a un mauvais cablage sur le Linky

Vous n'avez pas répondu au fournisseur d'énergie

Voilà la photo du tableau. 
je suis chez EDF, je les ai appelé ce matin et ils m’ont confirmé que j’avais bien le tarif heures creuses de 22h20 à 6h20

OK donc EDF contrat HC classique

Pas de gestionnaire d'énergie

Je pense juste que c'est le cablage du Linky qui n'est pas bon

Coupez le disjoncteur général et déplacez les fils de I1I2 vers C1C2

Merci, le soucis c’est que je ne vois pas comment débrancher le i1, i2 du linky car les fils sont tenus avec une barrette et non “une vis” classique comme sur les autres branchements d’un tableau. 
J’ai peur de faire quelque chose qu’il ne faut pas 
Désolée je suis vraiment novice 😅

En principe il faut appuyer sur la partie noire au dessus avec un tournevis et tirer les fils.

Mais à la base ce n'est pas fait pour de si gros fils.

Si vous en vous en sortez pas, vous coupez et vous redénudez

C’est bien ça, j’ai réussi en appuyant sur la baguette et j’ai connecté les fils aux prises C1 et C2.

J’espère que c’est bien de là que vient le problème, réponse ce soir ou plutôt demain matin ^^
Un grand merci pour votre aide et votre disponibilité. 

Bonne après-midi 🙂

Vous pouvez faire un test tout de suite :

Vous débranchez les 2 fils de C1C2 et vous les reliez ensemble (domino, borne Wago...)

Le contacteur J/N doit d'enclencher la marche forcée ne doit pas tenir.

Bonjour,

C'est tout de même étonnant si ça fonctionnait comme ça avant !!!

La question est "qui a raccordé à I1I2 et quand"

Car le câblage est on ne peut plus clair sur la photo.

Mon ancienne installation possédait un gestionnaire d’énergie (j’ai trouvé la notice ce matin en démontant le tableau). Lorsque l’ancien contacteur a été remplacé, le gestionnaire a été enlevé et on m’a mis le simple contacteur. Les branchements au niveau du compteur n’ont pas été changés en conséquence et lors du remplacement du compteur linky l’installateur a remis les branchements tels qu’ils l’étaient sur l’ancien compteur. 
je pense que cela vient de là. 

encore merci ☺️ 

A voilà cela explique tout.

Le gestionnaire d'énergie fonctionnait avec I1I2 (téléinfo) et c'est lui qui pilotait ensuite le contacteur J/N

Alors que le contacteur J/N raccordé en direct doit utiliser C1C2

Donc a peu près sûr à 100% que votre manip va marcher

Pas très compétent l'installateur... 🙄

Bonsoir, je rouvre la discussion car le cumulus ne se lance toujours pas automatiquement lors des heures creuses malgré la manipulation faite samedi. Il ne fonctionne qu’en marche forcée. 
J’ai vérifié le branchement et le câblage mais cela ne fonctionne toujours pas. 
Vous avez des idées ? 
Est-ce que le contacteur est HS ? 
Est-ce que cela peut venir du signal edf qui n’arrive pas correctement? 
merci