Bricoleur du Dimanche

Avis sur la qualité de pose d’un mitigeur

Par Fredeust

avatar - Fredeust
Petit nouveau
Message(s) : 2
11/10/2015 à 22h46
11/10/2015 à 22h46
Bonsoir, je suis nouveau sur ce forum et je viens vers vous pour avoir votre avis sur un litige avec mon cuisiniste. D'abord mon historique qui n'a rien à voir avec le problème actuel mais qui ne plaide pas en ma faveur. La cuisine a été conçue en 2008 avec un plan de travail stratifié en deux parties. La jointure se faisait à proximité d'un point d'eau. Bien que toujours essuyé quand il y'avait des projections d'eau dessus, le revêtement a finit par se décoller au niveau du joint une premiere fois en 2011 puis une deuxième fois en 2014. La premiere fois a été prise en garantie, le remplacement s'est fait à l'identique, sans discuter ni justifier quoi que ce soit avec notre vendeur. La deuxième fois a été un peu plus compliqué, car hors garanti et plus les mêmes interlocuteurs car le magasin avait été revendu à un nouveau franchisé. (Même enseigne.) Donc pour ne plus rencontrer ce problème de conception, et après des échanges houleux avec le nouveau gérant du magasin; le plan de travail a été remplacé à nos frais en avril 2014. Mais en une seule partie cette fois ci pour ne plus rencontrer ce problème de "défaut d'utilisation". Encore plus qu'avant de connaître ces mésaventures, nous ne laissons jamais d'eau stagner, nous essuyons toujours tout pendant et après utilisation d'eau, sauf qu'il y'a un mois, je constate un gonflement à la base de mon mitigeur (mitigeur posé directement sur le stratifié). Je savais que ça allait coincer avec mon vendeur, je contacte donc ********* France directement pour leur faire part de mon problème. Je reçois alors un courrier de mon vendeur avec les mots clefs qui vont bien: "cause extérieure" + "défaut d'utilisation" = "refus de prise en charge" Je ne lâche rien, je recontacte ******* France en leur expliquant qu'il n'est peu être pas encore necessaire de changer tout une troisième fois mais qu'il serait peu être judicieux de m'envoyer quelqu'un pour verifier le montage de mon mitigeur. Un "technicien poseur" de mon vendeur, car nous sommes liés au magasin qui nous a vendu la cuisine, se déplace enfin: actionne le mitigeur... tout va bien... pas de fuite... et repart au bout de quelques minutes. (Et ça on apprécie quand on a bloqué son après-midi pour une intervention de plomberie.) Le lendemain, je recontacte donc ********* France qui entre temps a eut le retour du technicien dépêché par le magasin. J'ai à nouveau droit au couplet "cause extérieure" + "défaut d'utilisation" = "refus de prise en charge" sauf qu'on finit par me rappeler mon historique sans autre hypothèse possible. J'en arrive donc à solliciter votre avis par rapport à ces photos: (selon eux, le robinet serait incliné à cause du plan de travail qui a gonflé... il ne devrait pas plutôt pencher de l'autre coté?) Et vu du dessous: Donc, avant de rentrer en procedure contre le cuisiniste, est ce que quelqu'un pourrait me donner son avis et éventuellement des conseils. Personnellement, et surtout à la vu des photos du dessous, je suis persuadé que le mitigeur a été mal posé. Merci par avance.
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Par Bricolo27

avatar - Bricolo27
Chef de chantier
Message(s) : 598
11/10/2015 à 22h55
11/10/2015 à 22h55
Bonsoir
Personnellement au vue des photos j'ai l'impression que l'orifice percé dans le plan de travail a un diamètre trop important et qu'en serrant le mitigeur celui ci s'est trop enfoncé dans le plan de travail. Aussi y a t il eu pose d'un joint torique sous le mitigeur avant de le serrer ? sinon l'eau s'infiltre en dessous et si le bois n'est pas hydrofuge, il se gonfle d'eau.
Cordialement

I'm just a bricolo and everywhere I go...
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Par kriske

avatar - kriske
Modérateur
Message(s) : 41924
12/10/2015 à 04h40
12/10/2015 à 04h40
coucou

des mésaventures dont on se passerait bien

le plan de travail n'a pas l'air d'être de niveau dans les 2 directions, dire que c'est le gonflement des particules le responsable, c'est vite dit,

effectivement le trou semble un peu grand, le robinet est il bien fixé ? (pas de jeu)

c'est curieux car j'ai déjà placé quelques robinets dans des plans de travail, sans expériences particulières dans ce domaine et je n'ai jamais rencontré un problème analogue, même dans le cas où je n'avais pas assez serré la demi lune qui se trouve en dessous (j'ai du acheter une clé spéciale à cet effet)

n'y aurait il pas un défaut au robinet ? une petite perte par ex

Bricoleur tout terrain, qui n'y connait pas grand chose, mais qui a une idée sur tout..... (ou presque......) L'expérience des uns n'est pas celle des autres
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Par titi116

avatar - titi116
Modérateur
Message(s) : 6619
12/10/2015 à 04h50
12/10/2015 à 04h50
Bonsoir,,
plan de travaille pas droit ,ça c'est indéniable au vu de la photo
je vais pour ma part me pencher sur le mitigeur, au vu des photos le calcaire a bien travailler et le default d'étanchéité de celui-ci est certainement pour quelque chose sur le gonflement du plan de travail,
a savoir que certaines robinetterie sont garantie 10 ans..........mais pas sur le calcaire,
quand on voit les dégâts sur des rob a 400 euros de marque allemande, sur des produits de gamme inferieur, voir de qualité médiocre, ça peut entrainer des dégâts comparable au votre.....
maintenant autre critere a prendre en compte;la qualité du plan de travail.....et la ce n est plus mon domaine
a+
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Par Fredeust

avatar - Fredeust
Petit nouveau
Message(s) : 2
12/10/2015 à 13h45
12/10/2015 à 13h45
Bonjour et merci à vous 3 pour vos réponses et votre réactivité. Avant vos messages, je pensais également à un trou trop grand (photo 1) associé à un mitigeur pas posé "centré" sur le trou (photo 6), et donc un joint torique à la base du robinet ne pouvant jouer son role. Sur la photo 6, le caoutchouc (qui n'a pas l'air bien en place) ne devrait-il pas être recouvert par la piece métallique? Je vais faire venir un plombier, pour être fixé. Sourire Merci.
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Par eureka

avatar - eureka
Promoteur
Message(s) : 4430
12/10/2015 à 14h13
12/10/2015 à 14h13
salut pour ma part je ferais démonter le robinet et voir si tu as bien le joint torique qui dois absolument ce trouver entre le robinet et le mitigeur .
un plan de travail NORMALEMENT ne peut pas être plat sauf si tu as eu une infiltration qui soit est venus par le bord de l évier ou par le trou qui as été fait pour le mitigeur donc acte au vu des photos je soupçonne une légere fuite au mitigeur vu la race de calcaire sur le bas de la couronne. c est le pourquoi le demontage afin de fair l essais sans qu il ne soit fixer et la si il y as fuite tu seras fixé Je plussoie vigoureusement !

salut j ai pas mal bossé avec différents patron dans le batiment
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