Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Bonjour ,
Suite à une alerte de surconsommation d'eau, nous avons recus une facture d'eau de 1400€ ce qui est le triple de notre consommation habituelle par semestre (120m>350m). J'ai trouvé l'origine du problème qui venait du groupe de sécurité du ballon chauffe-eau : un filet d'eau coulait en permanence.
Par la suite j'ai fais appel a un plombier pour réparer la fuite et avoir une attestation pour une demande de dégrévement à la SAUR. Je les ai appelé pour demander comment je pouvais ajouter plus d'arguments pour que mon dossier soit favorable car en effet ma mère est propriétaire mais ne bénéficie que du RSA en revenu.
La personne en ligne m'a répondu qu'il était inutile de joindre ce genre de documents car SAUR ne faisait pas dans le social. Voilà ma question est de savoir s'il est utile d'appuyer son dossier par des documents justifiant une situation sociale difficile ou alors est-ce une cause perdue selon votre expérience ?
Merci d'avance
Suite à une alerte de surconsommation d'eau, nous avons recus une facture d'eau de 1400€ ce qui est le triple de notre consommation habituelle par semestre (120m>350m). J'ai trouvé l'origine du problème qui venait du groupe de sécurité du ballon chauffe-eau : un filet d'eau coulait en permanence.
Par la suite j'ai fais appel a un plombier pour réparer la fuite et avoir une attestation pour une demande de dégrévement à la SAUR. Je les ai appelé pour demander comment je pouvais ajouter plus d'arguments pour que mon dossier soit favorable car en effet ma mère est propriétaire mais ne bénéficie que du RSA en revenu.
La personne en ligne m'a répondu qu'il était inutile de joindre ce genre de documents car SAUR ne faisait pas dans le social. Voilà ma question est de savoir s'il est utile d'appuyer son dossier par des documents justifiant une situation sociale difficile ou alors est-ce une cause perdue selon votre expérience ?
Merci d'avance
Connexion ou créer un compte pour participer
Annonce
Réponses
Bonjour.
La vous ête tombé sur un interlocuteur pour lui ou elle payer c'est payer ,je pense que le mieux c'est de photocopiers tout les papiers avec une lettre demandant un effort de leurs part mais le tout par lettre recommandée avec AC ,et en plus si vous pouvez il existe des services d'entraides pour le sociale pour les personnes à faible revenus ,chez moi les gens vont à la Mairie .
Courage A+.
La vous ête tombé sur un interlocuteur pour lui ou elle payer c'est payer ,je pense que le mieux c'est de photocopiers tout les papiers avec une lettre demandant un effort de leurs part mais le tout par lettre recommandée avec AC ,et en plus si vous pouvez il existe des services d'entraides pour le sociale pour les personnes à faible revenus ,chez moi les gens vont à la Mairie .
Courage A+.
Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03
Connexion ou créer un compte pour participer
Bonjour,
Mimi a tout à fait raison.
Il existe des dispostifs pour les personnes à très faible revenus. Ce dispositif s'appelle F.S.E ( fonds de solidarité pour l'énergie ) pour vos factures d electricité, mais aussi pour l'eau et le téléphone.
Se rapprocher du Centre communal d'action sociale de la commune de résidence de ta maman ou bien prendre rendez vous avec l'assistante sociale de secteur à la MDS ( Maison Départementale des solidarités ) qui pourra en complément demander une aide au conseil général : aide financière./ secours d'urgence...
Cdt
Mimi a tout à fait raison.
Il existe des dispostifs pour les personnes à très faible revenus. Ce dispositif s'appelle F.S.E ( fonds de solidarité pour l'énergie ) pour vos factures d electricité, mais aussi pour l'eau et le téléphone.
Se rapprocher du Centre communal d'action sociale de la commune de résidence de ta maman ou bien prendre rendez vous avec l'assistante sociale de secteur à la MDS ( Maison Départementale des solidarités ) qui pourra en complément demander une aide au conseil général : aide financière./ secours d'urgence...
Cdt
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
Connexion ou créer un compte pour participer
Re
M'houai mais juste pour l'info
FSE : maxi 350 € / an et par foyer :
Avec un bon dossier avec la MDS : 100 € / mois sur deux mois
Soit 550 € d'eventuelle prise en charge, le reste ? Secours Catho, Secours Pop, associations de quartiers, mais je ne connais pas ce territoire....
M'houai mais juste pour l'info
FSE : maxi 350 € / an et par foyer :
Avec un bon dossier avec la MDS : 100 € / mois sur deux mois
Soit 550 € d'eventuelle prise en charge, le reste ? Secours Catho, Secours Pop, associations de quartiers, mais je ne connais pas ce territoire....
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
Connexion ou créer un compte pour participer
Annonce
Dans votre cas et concernant une fuite d'eau, une toute nouvelle loi du 17/05/2011 impose au service de l’eau d’alerter l’abonné en cas de consommation anormale. Le montant de la facture serait alors plafonné si le compteur s'avère défectueux ou si le client fait réparer sa canalisation.La condition sera de fournir une attestation d'un plombier comme quoi la fuite est réparée, et dans un délai d'un mois après le signalement de la fuite.
Connexion ou créer un compte pour participer
Bonsoir !
Excellente intervention de Patricia,que je salue,
Orangejuicy t'en es où ?
Excellente intervention de Patricia,que je salue,
Orangejuicy t'en es où ?
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
Connexion ou créer un compte pour participer
Mais une fuite d'eau après le compteur, reste à charge....
j'ai supprimé la suite de ma reflexion.
A qui veut bien l'entendre.
j'ai supprimé la suite de ma reflexion.
A qui veut bien l'entendre.
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
Connexion ou créer un compte pour participer
Annonce
salut moi ma belle mère a une époque 33.000fr et il n ont rien voulus entendre .
cause de la fuite WC qui laisse passer et ma belle mère 3 mois en convalescence hors de sa maison
cause de la fuite WC qui laisse passer et ma belle mère 3 mois en convalescence hors de sa maison
salut j ai pas mal bossé avec différents patron dans le batiment
Connexion ou créer un compte pour participer
Merci pour toutes les informations
Pour vous tenir informer, j'ai envoyé mon dossier il y a une semaine. La compagnie des eaux m'a dit que le traitement pouvait prendre du retard voir un bon mois pendant les périodes de fêtes de fin d'année.
Donc j'ai plus qu'à attendre leur réponse, j'espère vraiment une décision favorable... Dans la négative, je me dirigerai vers les services sociaux indiqués.
Pour vous tenir informer, j'ai envoyé mon dossier il y a une semaine. La compagnie des eaux m'a dit que le traitement pouvait prendre du retard voir un bon mois pendant les périodes de fêtes de fin d'année.
Donc j'ai plus qu'à attendre leur réponse, j'espère vraiment une décision favorable... Dans la négative, je me dirigerai vers les services sociaux indiqués.
Connexion ou créer un compte pour participer
Me revoilà avec des nouvelles moroses...
On sait jamais si à l'avenir mon cas peut aider d'autres personnes.
Recu un appel de SAUR cet apres-midi, ils ont déclinés ma demande de dégrévement car il y a eu assainissement des fuites et que l'eau n'est pas retournée directement dans la terre.
Même si ma mère est cliente chez eux depuis 22 ans et que l'on a jamais eu de soucis avec une facture : ils n'ont rien voulu savoir. Bref si votre eau va bien dans les égouts, c'est peine perdue. Je me suis résignée à accepter un échéancement de la facture sur trois mois consécutifs.
Après je ne sais pas si il y a une nouvelle loi qui conteste leur revendication mais pour ma part je ne connais rien à la législation donc je vais me tourner vers les aides sociales que vous m'avez gentillement recommandée.
On sait jamais si à l'avenir mon cas peut aider d'autres personnes.
Recu un appel de SAUR cet apres-midi, ils ont déclinés ma demande de dégrévement car il y a eu assainissement des fuites et que l'eau n'est pas retournée directement dans la terre.
Même si ma mère est cliente chez eux depuis 22 ans et que l'on a jamais eu de soucis avec une facture : ils n'ont rien voulu savoir. Bref si votre eau va bien dans les égouts, c'est peine perdue. Je me suis résignée à accepter un échéancement de la facture sur trois mois consécutifs.
Après je ne sais pas si il y a une nouvelle loi qui conteste leur revendication mais pour ma part je ne connais rien à la législation donc je vais me tourner vers les aides sociales que vous m'avez gentillement recommandée.
Connexion ou créer un compte pour participer
Annonce
Voir aussi
Forums
- 7 mai Détecteur de mouvement qui fonctionne sous 24V, merci
- 6 février Schéma électrique BAES + détecteur de mouvements
- 5 février 1000W de solaire qui ne réduit pas la facture EDF ?
- Octobre 2024 double va-et-vient par un détecteur de mouvement
- Septembre 2024 projecteur a detecteur de mouvement
- Juin 2024 fauteuil massage mécanisme du dossier hs
- Octobre 2023 branchement détecteur de mouvement
- Octobre 2023 Changement interrupteurs pour détecteurs de mouvements
- Juillet 2023 casse tête raccordement détecteurs de mouvement et lampes
- Mai 2023 Facture Artisan
- Juin 2023 Détecteur de mouvement
- Janvier 2023 Eclairage extérieur avec détecteur de mouvement + bouton poussoir
- Février 2023 Spot avec detecteur de mouvement
- Décembre 2022 cablage détecteur de mouvement
- Octobre 2022 Interrupteur à détecteur de mouvement.
- Août 2022 Mur de parpaing après enlèvement du carrelage
Derniers sujets du forum
- 11h25 Quel coût pour refaire tout le carrelage d’une salle de bain
- 11h20 Remplacer une cheville dans du béton
- 11h12 installation borne de recharge 11kw : question à un pro
- 11h10 démonter béquille BK2 porte entrée Kline
- 10h58 Tenue lasure médiocre sur parties blanchies
- 10h38 Ajout d’une prise électrique sans piquage sur prise existante
- 09h45 démontage robinet grohe eurodisc joymitigeur
- 09h40 Des solutions pour cacher les tuyaux et mettre une porte
- 11 mai Effet "siphon" sur évacuation WC
- 11 mai fuite debroussailleuse stihl
- 11 mai Différentiels sur tableau
- 11 mai Poignée remplacée, porte ne se plaque plus
- 10 mai retirer garde corps mezzanine auto portante fixée
- 10 mai Fuite ou pas fuite ?
- 10 mai Disjoncteur différentiel qui saute
- 10 mai Recherche vessie pour hydropore Omnigena
- 10 mai Papier peint sur placo. Impossible à decoller, possibilités
- 9 mai peinture : résultat catastrophique
- 9 mai Tâches d’humidité après mise en peinture
- 9 mai porte d’entrée 2m maxi
- 1(current)
- 2
- 3
- 4
- 5