Hello,
Je que Simple Minded a bien résumé pour le bouton Résolu
Seul l'auteur du poste peut l'actionner.
Et il est visible par tous sur la liste.
Pour ce qui est de la fermeture automatique post action 'Résolu', j'y avais pensé (encore heureux

), mais j'attendais de voir le comportement du bouton, si ça vous semblait utile ou pas, bref un peu d'expérience utilisateur.
Je pense effectivement que maintenant je peux faire un ticket à Marion pour voir s'il est possible (ça, moi je ne le sais pas

) que le clic sur Résolu permette de clore directement la discussion.