Bonjour.
Entièrement d'accord avec Biloulou sur le principe exposé.
La terrasse de ton voisin n'est pas couverte ?
Les dommages que tu subis doivent être pris en charge par l'assurance du voisin : tu dois donc faire la déclaration des dommages à ton assurance, qui contactera l'autre. Attention ils sont plutôt pingres : plustôt qu'une remise en état correcte, il se contenteraient volontiers d'une couche de peinture : ce n'est pas eux qui vivent dans ton logement. En fait cela tient beaucoup à l'étique de l'expert que l'assurance enverra.
Quant à ton voisin, les travaux de réparation ne seront pas pris en charge par l'assurance. Mais si son carrelage a été effectué par un pro, il peut se «retourner contre lui» pour malfaçon. Ce combat-là risque d'être difficile sasn une association de consommateurs pour l'aider.
Mais s'il doit assumer lui-même la réparation, qu'il vienne sur ce forum pour bénéficier de nos conseils : à priori il va devoir tout casser et refaire...

A bientôt.