Bonjour,
Je connais bien ce problème :-( .... Après les accords avec les assurances, bien évidemment.
Bien dégager la peinture abimée jusqu'au mur (plâtre ou enduit sur béton) et .... voir si c'est sec. ( buvard ou mieux, ohmmètre)
Ne rien faire tant que ça ne sera pas absolument sec sinon ça ne tiendra pas.
Ça peut prendre 1 an ! vérifier que le voisin du dessus a bien corriger la source du mal.
Je sais, il existe des produits applicables sur murs humides, le meilleur et le moins cher est un enduit à la chaux. Le reste est du pipeau ! Bien à court terme mais décevant à l'usage et en plus hors de prix.
Quand le support sera sain, réparer les dégâts. comment ? Je manque de technique donc là, je m'abstiens.
Sur ce site, vous devriez trouver des gens plus "Pro" que moi pour le faire.
Cordialement DD
La meilleure façon d'éliminer une bonne idée est de mal l'appliquer ...