bonjour
je rejoins l'avis précédent, il faut au départ contacter ce "pro"
maintenant si vous voulez résoudre ce problème vous même, je suis partisan de récupérer tout ce carrelage (dans la mesure où vous voulez/pouvez le récupérer)
essayer de découvrir si les causes de l'humidité sont dues à de mauvais joints, ou a une infiltration qui a fait sauter les joints/ou travailler le fond (avec le même résultat)
peut être faudra t'il enlever tout cela pour créer quelque chose de correct
si votre receveur est en porcelaine, il doit être très stable, donc c'est ce qui se trouve autour qui est fragile.
s'il est en tôle émaillée, il est peut être posé sur un fond instable (un support aux 4 coins) et lorsque vous vous mettez dedans il plie un peu et fait bouger les carrelages en contact avec le bord
à vous de répondre à la question
et c'est ce pourtour qu'il faut vraisemblablement virer et refaire
Images jointes :
Bricoleur tout terrain, qui n'y connait pas grand chose, mais qui a une idée sur tout..... (ou presque......) L'expérience des uns n'est pas celle des autres