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Ouverture manuelle d’une fenêtre VELUX motorisée
Par 
Bonjour,
Une fenêtre de toit modèle GGU MK04 motorisée + store extérieur également motorisé sont installés dans une chambre (hauteur 3m).
Lors d'un changement de piles de la télécommande (KLR100), celle-ci a connu une sorte de réinitialisation et a perdu l'appairage avec la fenêtre et le store (!). Bien sûr la fenêtre et le store sont en position fermée !
Afin de refaire l'appairage, il me faut ouvrir le VELUX pour accéder au bouton RESET de la fenêtre (sérieusement chez VELUX vous ne pouvez pas le rendre encore moins accessible ce bouton ??? ;-). Le store ne pose pas trop de problème, je peux l'ouvrir en partie depuis l'extérieur.
Reste à débrayer la chaine d'entrainement pour ouvrir la fenêtre, et là c'est le drame... Il existe ce tuto : https://www.youtube.com/watch?v=jKXG2B8bRVM qui explique comment le faire en partie 2. Mais voilà, dans la vidéo la poignée est en position "ventilation ouverte" ce qui n'est pas mon cas. J'ai passé 3h à essayer de crocheter cette fichue pièce, en vain !
Je finis en vous disant que j'ai appelé le SAV VELUX (très gentil), ils m'ont orienté notamment vers la vidéo ci-dessus. J'ai finalement demandé une intervention via le site internet, délai communiqué lors de mon appel au SAV, 2 à 3 mois... gloups...
Bref, c'est tellement bien conçu cette affaire que je ne dois pas être le premier à qui cela arrive.
Merci d'avance à tous pour votre aide.
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