Chauffe eau qui ne fonctionne plus en hc suite au Linky

Chauffe eau qui ne fonctionne plus en hc suite au Linky

avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 03/04/2021 à 08h02

Bonjour,

Voila , je me tourne vers les forums internet car je suis un peu dans l'impasse...

En janvier un sous traitant d'enedis est venu m'installer le linky chez moi.

Suite à cela mon chauffe eau ne fonctionne plus en hc. Qui plus est tous mes chauffages du haut ne fonctionnaient plus également. J'ai réglé le pb pour les chauffages car j'ai remarqué que sur le tableau électrique, le sous traitant avait laissé une étiquette au dessus du disjoncteur du thermostat ou il était inscrit " fil pilote à sectionner " .

 

Je débranche donc le fil pilote de chaque radiateur de l'étage ( le fil noir ) et hop ils refonctionnent comme par magie ... 

1er problème réglé . par contre mon chauffe eau ne fonctionne tjs pas en HC. je fais une réclamation et ENEDIS vient me changer le compteur et me dit que l'ancien dysfonctionnait car le voyant de mon gestionnaire d’énergie clignotait.

Le problème c'est que ça ne chauffe toujours pas la nuit . je suis toujours obligé de le mettre en marche forcé la journée pour avoir de l'eau chaude. Par conséquent je refais une réclamation et cette fois ci ,c'est le sous traitant qui revient . Il teste le compteur etc ...Il me dit que tout est bon de son côté , il teste le contacteur Hp Hc , ça fonctionne bref ... il réinitialise le compteur et me dit de voir .

Le problème c'est que ça ne fonctionne tjs pas .

Néanmoins ,  j'ai fait une découverte étrange ...Étant donné qu'il a fait chaud ces trois derniers jours ,j'ai désactivé les deux chauffages de rez de chaussé la nuit . et hop comme par magie , mon chauffe eau s'est mis à chauffer quand mes chauffages étaient éteints. J'avoue ne plus rien comprendre ... Pensez-vous que le problème est lié à cela ? et surtout pourquoi ?

Mon gestionnaire d’énergie est un calybox110 et il ne me sert plus à rien car j'avais déplacé mes deux chauffages du bas et il n' y a pas de fils pilotes aux endroits ou je les avais mis. ils ne sont même plus reliés par le fil noir ...

je suis sûr qu'il y a un truc tout con à faire dans le tableau électrique mais comme je ne suis pas du métier je suis un peu bloqué .

J'en ai marre de faire des réclamations à ENEDIS car ils ne sont pas compétents . Eux tout ce qu'ils font c'est changer le compteur sans se soucier du reste et des probèmes engendrés qu'il peut y avoir .

Merci de m'avoir lu et de vos futures réponses

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Liste des réponses

Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 03/04/2021 à 08h39

Bonjour

 

Si vous avez un Calybox, votre chauffe-eau est sans doute piloté par lui via la téléinfo.

2 choses à vérifier :

  • le disjoncteur 2A du Calybox est bien enclenché et les voyants sont allumés
  • Le voyant téléinfo (à droite) ne clignote pas.

S'il clignote c'est que le technicien n'a pas raccordé correctement la téléinfo.

Ouvrez le capot du Linly et vérifiez que le câble téléinfo est bien raccordé sur les bornes I1I2 (et pas sur les bornes C1C2).

A mon avis l'erreur est là.

Si nécessaire faites nous des photos

 

Et une fois le problème résolu, rebranchez les fils pilote de l'étage


Carminas
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Par cjupiter

avatar - cjupiter
Promoteur
Message(s) : 2931
le 03/04/2021 à 08h47
Citation :

J'en ai marre de faire des réclamations à ENEDIS car ils ne sont pas compétents . Eux tout ce qu'ils font c'est changer le compteur sans se soucier du reste et des probèmes engendrés qu'il peut y avoir .

 

Bonjour,

Et c'est normal, ENEDIS ne s'occupe pas de l'installation après le compteur, c'est de la compétence de votre électricien.

 

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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 03/04/2021 à 09h30

bonjour ,

je vous confirme que le voyant Téléinfo ne clignote pas . les câbles ont bien été raccordés . le technicien m'a bien montré .

Comment expliquer que mon ballon chauffe bien la nuit quand mes radiateurs sont éteints ?

J'ai constaté que les deux radiateurs du RDC étaient branchés sur le même disjoncteur . Cela peut-il avoir une incidence?

cordialement

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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 03/04/2021 à 09h55

je ne suis pas d'accord ...

avant la pose du compteur , tout fonctionnait bien . Ce n'est pas à moi de payer un électricien pour régler le problème. C'est la responsabilité d'ENEDIS de faire que tout fonctionne

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Par Bob35

avatar - Bob35
Architecte
Message(s) : 1814
le 03/04/2021 à 10h31

Bonjour,

 Une photo nette de votre tableau électrique décapoté permettrait peut-être de voir ce qui pourrait causer cette anomalie .

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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 03/04/2021 à 10h34

ok je vous fais ça merci bob .

Images jointes :

IMG-0696.jpg IMG-0697.jpg IMG-0698.jpg IMG-0695.jpg
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Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 03/04/2021 à 10h36

Est-ce que le voyant délestage s’allume ?


Carminas
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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 03/04/2021 à 10h53

alors oui , c'est ce que je me suis dit ! c'est vrai que la nuit le voyant du délesteur parait allumé , en faite il est comme transparent , je ne sais pas ce que cela signifie. mais ce n'est pas très voyant donc je ne pense pas que ce soit allumé. et en journée il est vraiment éteint bien que les deux chauffages tournent à plein régime ...

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Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 03/04/2021 à 13h38

Lorsqu'il déleste il est allumé rouge.

Cela se voit bien.

Le délestage c'est la seule réponse logique au fait que cela coupe lorsque vos radiateurs sont allumés et pas lorsqu'ils sont éteints.

Quelle est la puissance de votre abonnement ?

Est-elle bien réglée sur le Linky ?

 

Vous avez bien un abonnement Heures Creuse de chez EDF et pas d'un opérateur alternatif ?

 

Vérifiez également que la sortie S4 est bien en mode ECS, mais pas vraiment de raison que cela ait changé.


Carminas
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Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 04/04/2021 à 08h27

... et pourquoi n'avez vous pas fait de photo de la rangée du bas, c'est plutôt elle qui nous interresse, ainsi que le dessous du Calybox


Carminas
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Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 04/04/2021 à 08h31
cjupiter a écrit :
Citation :

J'en ai marre de faire des réclamations à ENEDIS car ils ne sont pas compétents . Eux tout ce qu'ils font c'est changer le compteur sans se soucier du reste et des probèmes engendrés qu'il peut y avoir .

 

Bonjour,

Et c'est normal, ENEDIS ne s'occupe pas de l'installation après le compteur, c'est de la compétence de votre électricien.

 

 Ce qui est compliqué lors de la pose d'un Linky c'est qu'effectivement, pour assurer la continuité de fonctionnement, le technicien doit toucher à des fils qui ne sont pas de sa responsabilité (asservissement HC, téléinfo) puisqu’appartenant à l'installation privative.

Et quand il le fait à mauvais escient, on tombe dans le problème des responsabilités.


Carminas
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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 05/04/2021 à 18h52

Bonjour Carminas, 

ma puissance est 9kva . le linky est bien réglé sur cette puissance .

J'ai bien un abonnement Hc Hp mais je suis chez total direct energie.

Comment puis-je voir si la sortie s4 est en mode ECS,  que cela signifie t-il ? que le fil électrique doit aller de la s4 jusqu'au disjoncteur du ballon?

 

Mon ballon a chauffé avant hier car hier matin il était tout chaud de haut en bas . Par contre cette nuit il n'a pas du chauffer car il était à moitié chaud ...  Et je ne pense pas que ce soit une histoire de chauffage finalement car ils étaient tout le temps allumés....

Je n'y comprends plus rien , je pensais me rapprocher de la cause du problème mais au final non ... alors des fois ça chauffe et des fois non ... comment l'expliquer .. c'est un mystère ce truc

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Par Carminas

avatar - Carminas
Promoteur
Message(s) : 7488
le 05/04/2021 à 20h15

Bonjour

Il faut :

  • vérifier que le compteur bascule bien en HC pendant les HC
  • voir si le voyant S4 s'allume pendant les HC
  • vérifier que le fil en S4 va bien sur la borne A1 ou A2 du contacteur J/N
  • que le paramètre 1-04 du Calybox vaut bien 0

Cela permettra de mieux cibler le problème


Carminas
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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 06/04/2021 à 11h10

Bonjour Carminas, 

 

j’ai vérifié les trois premiers points et ils sont bons . 
par contre je n’ai pas compris le dernier point . Qu’est ce que le paramètre 1-04 du calybox? Désolé … 

 

sinon ça a chauffé cette nuit … à ne plus rien n’y comprendre 

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avatar - juliien771
Apprenti bricoleur
Message(s) : 22
le 10/04/2021 à 08h56

j'ai vérifié les 4 points et tout est ok ...

ça fait 4 jours que mon chauffe eau ne chauffe plus la nuit .

ça commence à me les casser . Surtout que je pensais m'être approché de la cause du problème mais pas du tout . Je crois que je vais rappeler ENEDIS

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