Chauffe eau qui ne fonctionne plus en hc suite au Linky

Bonjour

Si vous avez un Calybox, votre chauffe-eau est sans doute piloté par lui via la téléinfo.

2 choses à vérifier :

• le disjoncteur 2A du Calybox est bien enclenché et les voyants sont allumés
• Le voyant téléinfo (à droite) ne clignote pas.

S'il clignote c'est que le technicien n'a pas raccordé correctement la téléinfo.

Ouvrez le capot du Linly et vérifiez que le câble téléinfo est bien raccordé sur les bornes I1I2 (et pas sur les bornes C1C2).

A mon avis l'erreur est là.

Si nécessaire faites nous des photos

Et une fois le problème résolu, rebranchez les fils pilote de l'étage

J'en ai marre de faire des réclamations à ENEDIS car ils ne sont pas compétents . Eux tout ce qu'ils font c'est changer le compteur sans se soucier du reste et des probèmes engendrés qu'il peut y avoir .

Bonjour,

Et c'est normal, ENEDIS ne s'occupe pas de l'installation après le compteur, c'est de la compétence de votre électricien.

bonjour ,

je vous confirme que le voyant Téléinfo ne clignote pas . les câbles ont bien été raccordés . le technicien m'a bien montré .

Comment expliquer que mon ballon chauffe bien la nuit quand mes radiateurs sont éteints ?

J'ai constaté que les deux radiateurs du RDC étaient branchés sur le même disjoncteur . Cela peut-il avoir une incidence?

cordialement

je ne suis pas d'accord ...

avant la pose du compteur , tout fonctionnait bien . Ce n'est pas à moi de payer un électricien pour régler le problème. C'est la responsabilité d'ENEDIS de faire que tout fonctionne

Bonjour,

 Une photo nette de votre tableau électrique décapoté permettrait peut-être de voir ce qui pourrait causer cette anomalie .

ok je vous fais ça merci bob .

Est-ce que le voyant délestage s’allume ?

alors oui , c'est ce que je me suis dit ! c'est vrai que la nuit le voyant du délesteur parait allumé , en faite il est comme transparent , je ne sais pas ce que cela signifie. mais ce n'est pas très voyant donc je ne pense pas que ce soit allumé. et en journée il est vraiment éteint bien que les deux chauffages tournent à plein régime ...

Lorsqu'il déleste il est allumé rouge.

Cela se voit bien.

Le délestage c'est la seule réponse logique au fait que cela coupe lorsque vos radiateurs sont allumés et pas lorsqu'ils sont éteints.

Quelle est la puissance de votre abonnement ?

Est-elle bien réglée sur le Linky ?

Vous avez bien un abonnement Heures Creuse de chez EDF et pas d'un opérateur alternatif ?

Vérifiez également que la sortie S4 est bien en mode ECS, mais pas vraiment de raison que cela ait changé.

... et pourquoi n'avez vous pas fait de photo de la rangée du bas, c'est plutôt elle qui nous interresse, ainsi que le dessous du Calybox

J'en ai marre de faire des réclamations à ENEDIS car ils ne sont pas compétents . Eux tout ce qu'ils font c'est changer le compteur sans se soucier du reste et des probèmes engendrés qu'il peut y avoir .

 

Bonjour,

Et c'est normal, ENEDIS ne s'occupe pas de l'installation après le compteur, c'est de la compétence de votre électricien.

 

 Ce qui est compliqué lors de la pose d'un Linky c'est qu'effectivement, pour assurer la continuité de fonctionnement, le technicien doit toucher à des fils qui ne sont pas de sa responsabilité (asservissement HC, téléinfo) puisqu’appartenant à l'installation privative.

Et quand il le fait à mauvais escient, on tombe dans le problème des responsabilités.

Bonjour Carminas, 

ma puissance est 9kva . le linky est bien réglé sur cette puissance .

J'ai bien un abonnement Hc Hp mais je suis chez total direct energie.

Comment puis-je voir si la sortie s4 est en mode ECS,  que cela signifie t-il ? que le fil électrique doit aller de la s4 jusqu'au disjoncteur du ballon?

Mon ballon a chauffé avant hier car hier matin il était tout chaud de haut en bas . Par contre cette nuit il n'a pas du chauffer car il était à moitié chaud ...  Et je ne pense pas que ce soit une histoire de chauffage finalement car ils étaient tout le temps allumés....

Je n'y comprends plus rien , je pensais me rapprocher de la cause du problème mais au final non ... alors des fois ça chauffe et des fois non ... comment l'expliquer .. c'est un mystère ce truc

Bonjour

Il faut :

• vérifier que le compteur bascule bien en HC pendant les HC
• voir si le voyant S4 s'allume pendant les HC
• vérifier que le fil en S4 va bien sur la borne A1 ou A2 du contacteur J/N
• que le paramètre 1-04 du Calybox vaut bien 0

Cela permettra de mieux cibler le problème

Bonjour Carminas, 

j’ai vérifié les trois premiers points et ils sont bons . 
par contre je n’ai pas compris le dernier point . Qu’est ce que le paramètre 1-04 du calybox? Désolé … 

sinon ça a chauffé cette nuit … à ne plus rien n’y comprendre