Bonjour,
Compte tenu de la différence de niveau de plus de 3 cm, un ragréage n’est pas possible et il faudra faire une nouvelle chape.
Quand vous dites « elle est fragile », s-agit-il de la structure ou de la dalle existante ? Si structure, il faut veiller à ce qu’elle supporte la charge supplémentaire apportée, si dalle, lire ces quelques
recommandations sur la préparation du support.
Quand celui sera conforme, la préparation pour appliquer la chape dépendra de
nature de la chape . La chape en elle-même pourra de plusieurs types comme
celui-ci par exemple ou encore
celle-ci si vous avez des soucis de poids.
Bien cordialement