Bonjour, nous avons une chaudière/fioul Ferroli. Elle présente plusieurs anomalies et pourtant elle est neuve! L'anomalie principale qui s'affiche sur l'écran est F11 qui correspond à un probleme de cable en rapport avec le ballon d'eau chaude, or, nous avons un cumulus electrique, la chaudière est prévue pour le chauffage uniquement. 2ème chose, après avoir installé un thermostat manuel, elle ne répond plus à la commande de température, alors que le voyant qui indique le besoin clignote. Pour qu'elle se relance, nous devons appuyer sur le bouton d'amorce du brûleur, elle entre alors dans un cycle de chauffe pendant 3 minutes à intervalle de 6 minutes durant 30 minutes puis ne se relance plus... Avez vous une idée sur la cause du problème? La température redescend à 27° et reste à cette température... On ne sait plus quoi faire...

Merci d'avance