Bonjour
Tu l'as sans doute fait, mais surtout aies le réflexe de prendre les photos les plus précises, enregistre tout, pour ne pas avoir à regretter de ne pas avoir commencé à monter le dossier suffisamment tôt. Une intervention peut faire disparaître toute preuve pendant que tu ne sera pas là. Ne perds pas de temps pour dater ta première protestation/interrogation auprès de ton distributeur d'énergie, surtout avec des traces écrites pas que du téléphone. Et même par téléphone tu traces tout: date, heure, interlocuteur, teneur de l'échange. Sois très carré, tout de suite, sinon tu le regretteras.
Bon courage
Crdlmt
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La connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
S'informer, c'est se former (Simon Altumanos, moine grec, XIVe siècle)