, Aurelienuteza, sur ce site d'entraide.Effectivement tu es dans une situation difficile, tant côté vendeur que côté assurance.
Reste à savoir de quand date installation de ce chauffe-eau, qui l'a fourni / installé, quels marque et modèle : nous essaierons de voir côté fabricant, notamment si ce trépied en plastique est de sa fourniture, s'il y a eu une anomalie de montage.
@ très bientôt...