d'aprés la photo, je suis assez d'accord qu'il semble y avoir une protection plastique en bout, qui doit s'enlever avec un couteau, mais il faut y aller doucement, ou sinon, les tiges qui dépassent sont peut être vissée et en les devissant, vous trouverez une vis qui bloque le robinet... Essayer sans forcer car il n'y a vraissemblablement pas d'autre solution, les têtes de robinet sont pratiquement toute vissées sur la tige dessous, mais la vis n'est pas toujours facile a trouver...la plupart du temps il y a un petit cabochon en plastique qui s'enléve. Courrage.
Christophe.