Si déjà tu es sure pour ton contrat commence par le début = lundi fait ta déclaration de sinistre .
Ta compagnie va te demander de faire établir un devis ( certaines ont leurs propres réseau de réparateurs qu'ils t'enverrons ) a moins que tu en ai un d'attitré , puis en fonction du montant des réparations , un expert sera missionné ou pas .
Le système de la méthode de recherche n'est pas très important en soi , c'est le problème du pro et pas le tien .
En règle générale les compagnies ne sont pas très chaudes pour démolir sol et carrelage ( ben oui moins ils payent plus ils sont content )

ils préconisent purement et simplement de condamner la partie en sol et de repasser la partie incriminée en apparent .