Bonjour.
Ce peut être au niveau de l'inverseur bain douche ,si les robinets ech et ef sont fermés est ce que cela ce produit ? si oui fermer l'eau chaude et voir et après faite idem avec l'eau froide pour voir lequel des 2 laisse passer l'eau .
Mettez une photo de ce mitigeur ,cela nous aidera.
A+.