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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 09/03/2012 à 19h12

plus de flamme dans mon chauffe-eau

Bonsoir,

Comme tous le monde j'ai un problème de chauffe-eau. En effet, la flamme de mon chauffe-eau ne s'allume plus. J'ai fait venir le réparateur et il m'a dit que c'est le générateur qui a lâché (chauffe-eau type opalia c11). Ok, il revient aujourd'hui et il me change le générateur mais on refait des test, et niet... pas de flamme. Du coup j'ai demandé à un spécialiste de venir pour chercher où est le soucis.

Mais mon problème c'est surtout : Est-ce que je suis responsable de la défaillance d'une pièce de mon chauffe-eau?

En effet, ca fait 3 ans que j'ai mon chauffe-eau (ce qui me paraît assez récent du fait que mon ancien chauffe-eau à durée 10 ans avant de rendre l'âme) et ouiii, je n'ai fait aucune révision annuelle.

Par contre, d'après le décret n°2009-649 ce même entretien annuel ne comprends que le nettoyage du corps de chauffe et du brûleur (j'ai pas de veilleuse, ni d'extracteur). De plus, mon réparateur me dit qu'apparemment le modèle que j'ai choisi à tendance à avoir des problèmes, qu'il a eu plein de soucis avec d'autres clients pour le même type de chauffe-eau, et qu'il doit y avoir un problème au niveau de la fabrication.

Donc moi là ce que j'en pense, c'est que même si je n'ai pas fait d'entretien, ce n'est pas de ma faute si mon chauffe-eau lâche (dans le cas où ni le brûleur, ni le corps de chauffe n'est impliqué) et que c'est à eux (l'entreprise qui ma vendu la marchandise) de prendre leur responsabilité de m'avoir vendu une marchandise avec un vis.

Quand pensez-vous? Est-ce que j'ai raison ou tort?




Liste des réponses

le 09/03/2012 à 20h45
plus de flamme dans mon chauffe-eau
bonjour,
ce n'est pas un chauffe eau,mais un chauffe bain,
j'en ai ...plein en entretien et hormis des detartrages quasi-annuel ,trespeu de soucis avec,
ce decret comprend aussi (je cite):
-nettoyage du corps de chauffe,de la veilleuse et de l'extracteur....
qu'appellez vous 'generateur' ?
http://www.saunierduval.fr/stepone/data/downloads_sd/35/00/00/opalia_brochure-pro_2010_09.pdf
sur la page 9 dites moi quel organe
un rappel ;l'entretient annuel est une obligation
vu son age (3 ans )il n'est plus guaranti (et en plus pas d'entretien effectué)faut pas esperer quoi que ce soit
a+
le 09/03/2012 à 21h34
plus de flamme dans mon chauffe-eau
bonjour :

Mais pourquoi donc s'embêter avec un chauffe bain à gaz, qui cause plein de soucis, plein de frais -entretien etc..-

Mieux vaut un cumulus électrique, aucun entretien aucun souci,.

De plus, si le chauffe bain est sur des bouteilles de gaz, ça revient plus cher qu'un cumulus électrique même au taris H. Pleines.
le 09/03/2012 à 21h38
plus de flamme dans mon chauffe-eau
Merci de m'avoir répondu,

Alors mon modèle est un Opalia C11 (voir page 10), et quand je parle de générateur c'est en fait la valve à eau n°9 (d'après mon réparateur c'est la même chose).

Oui, je viens d'apprendre que l'entretien est obligatoire. Mais est-ce que vous pensez vraiment qu'un entretien aurait pu éviter la panne? parce que apparemment ni le corps de chauffe, et ni le brûleur n'est concerné.
le 09/03/2012 à 22h01
plus de flamme dans mon chauffe-eau
"est-ce que vous pensez vraiment qu'un entretien aurait pu éviter la panne?"
non,
c'est comme ci vous avez un rdv chez le toubib,vous en sortez et vous vous cassez la cheville,est-ce de sa faute ?
non ...........c'est comme ça.
a+
le 09/03/2012 à 22h20
plus de flamme dans mon chauffe-eau
D'accord, merci =)
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