bonjour,
Il faut regarder à l"extérieur si vous ne voyez pas un puisard. ça permet de voir ce qui se passe de voir si l'eau circule ou non, et même de déboucher suivant l'endroit ou se trouve le bouchon.
Mais en premier lieu, lorsque qu'il n'y a plus d'eau dans l'évier ou le lavabo, il faudrait démonter les siphons, pour les nettoyer, c'est en premier lieu que ça se passe souvent. Ensuite, on remonte avec précaution pour ne pas "foirer" le filetage et en faisant attention au joint.
Toutefois avant de vous lancer, essayer de mettre un peu d'eau chaude (très peu) un peu de liquide vaiselle, du bicarbonnate de soude (la valeur de 3 cueillerées à soupe et du vinaigre blanc (deux verres environ); ça fait de la mousse, laisser agir un moment .
Il y a aussi ceci :
https://www.manutan.fr/fr/maf/debouche-evier-a028290?infinity=ict2~net~gaw~ar~39628915907~kw~~mt~~cmp~PLA_Hygiène~ag~PLA_Hygiène&gça permet de débloquer un bouchon, mais pour que ça fonctionne, il faut se débrouiller pour boucher provisoirement de trop plein de l'évier ou du lavabo, sinon tout l'air ressort par là et ça ne donne rien.