bonjour : il ne faut pas passer de produit abrasif qui fait que ça accroche encore plus.
C'est d'ailleurs certainement l'erreur qu'à faite un précédent occupant.
Essayer du liquide vaisselle et une simple brosse. Et ensuite pulvériser un produit à base d'oxygène actif qui pourrait blanchir (peut-être).
La brosse peut désincruster les saletés éventuelles accrochées, mais si c'est la surface qui est abimée, vous n'aurez pas grand résultat, et de toutes façons ça aura toujours tendance à revenir.
Les produits à l'oxygène (comme l'eau oxygénée) ont tendance à blanchir, mais il y a une limite à tout.
L'eau est-elle calcaire ???? dans ce cas essayer du vinaigre blanc en laissant agir une nuit par exemple, pour voir ce que ça donne.