Bonsoir,
- Tout d'abord, vous êtes assuré, il n'y a aucun problème.
- Faites de suite une déclaration à votre assureur avec Lettre avec AR pour ces dégâts.
- Pensez à faire des photos si possible.
- N'oubliez pas d'émettre des réserves quant à l'avenir (des moisissures peuvent apparaitre par la suite).
- Ne touchez à rien pour l'instant, l'assureur va mandater un expert pour vérifier l'état de la toiture de la voisine.
- Ensuite, celà va dépendre du montant des travaux. Les assurances ont des conventions entres elles. Elles doivent gérer le dossier sur sa globalité. Si ils doivent faire signer un constat au voisin, c'est leur boulot, pas le votre.
- Enfin, pour le cadre des bonnes relations avec vos voisins, je pense que le contacter et lui signaler les désagréments serait bien vu. Le dialogue permet trés souvent de solutionner le PB.
Vous pouvez l'informer que votre assurance est informé et qu'il sera trés prochainement contacté.
J'avoue que perso, je reçois un AR sans contact préalable, je risque d'être échauffer pour la suite.
Rien vous empèche de faire une protection provisoire avec une bache sous ses tuiles le temps des travaux plus conséquent, pris en charge par l'assurance Dommage Ouvrages.
Bonne soirée.