Bonsoir jedypas,
On peut utiliser la fonction « flammes » sans le chauffage,
juste pour avoir la vision agréable du feu,
pour le diner aux chandelles avec Madame

En revanche, la fonction " chauffage " met en route, la fonction « flammes » en automatique.
As tu tester si tension au niveau des douilles des ampoules?
Les 2 éléments chauffage et flamme sont 2 circuits indépendants.
Le chauffage peut fonctionner même l'effet flamme est H.S.
As tu pas une protection fusible ou thermique sur ta cheminée électrique ?
Quel âge et quel modèle tu as ?

ne pas tripatouiller sous tension la partie électrique ,
sinon tu verras les 36 chandelles sans Madame

Enfin, tu ne t'en sors pas et si biensûr garantie dépassé,
prends contact avec un professionnel
Tiens nous au courant de tes investigations,
et vois si tu peux nous faire une petiote photo.
Bonne soirée.