Bricoleur du Dimanche

Dégât des eaux et soupape de sécurité

Par Gust

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Petit nouveau
Message(s) : 5
28/08/2013 à 19h26
28/08/2013 à 19h26
Bonjour, voici quelques temps, ma chaudière a donné des signes de faiblesse (elle se mettait en sécurité). Le plombier est venu à plusieurs reprises. Il a d' abord changé l' arrivée de fioul puis, quand il est revenu pour le même problème, il a fini par me dire que le serpentin du ballon d' ECS était percé. Il a fait une réparation provisoire pour (m' a t-il dit) avoir de l' eau chaude en attendant d' avoir un devis pour remplacement complet. Il m' a dit que c' était provisoire, que ça ne tiendrait pas des mois. Le surlendemain, tout le sous-sol était inondé (1cm d' eau presque partout), avec de l' outillage abîmé. Je suis rentré dans la pièce où se trouve la chaudière et là, l' endroit était un vrai sauna : de la vapeur partout, de l' eau qui coulait de la soupape de sécurité. J' ai coupé la chaudière, fermé l' arrivée d' eau au niveau du groupe de sécurité. J' ai vu que l' évacuation de la soupape de sécurité était bouchée à l' aide d' un bouchon de laiton vissé à son évacuation, juste à la sortie de la soupape. Il est revenu, a remis tout en place et m' a annoncé qu' il fallait tout changer (je le savais déjà). Après le passage des experts d' assurance, on me dit que son travail était bien fait, que la chaudière était usagée (15 ans) et de mauvaise facture (Interdomo). Que tout était dû à l' ancienneté de la chaudière. J' ai quand même précisé que la soupape avait été bouchée, l' expert m' a juste répondu "ce n' est pas normal", mais a conclu que rien n' était sa faute (au plombier). Je crois que si j' ai été inondé, c' est quand même bien parce qu' il a bouché un organe de sécurité ? L' expert a dit que non, le groupe de sécurité protégeait quand même le circuit. Je ne demande pas à être indemnisé pour la chaudière, d' accord elle a 15 ans, mais pour le dégât des eaux, sachant qu' il venait d' intervenir plusieurs fois sur la chaudière. Merci de me dire ce que vous en pensez.
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Par titi116

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Modérateur
Message(s) : 6608
28/08/2013 à 19h32
28/08/2013 à 19h32
bonsoir,
soupape raccorde aux evacuations eaux usée ou pas?
si non,,faute professionnelle ,c'est obligatoire,tout comme le disconnecteur qui doit etre aussi lui raccordé(DTU plomberie,raccordement obligatoire depuis les année 70....super l expert,qu'il change de boulot et en plus un organe de securitré bouchée,alors la le top de l expert et du plombier !!!!!!°
a+
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Par Gust

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Petit nouveau
Message(s) : 5
28/08/2013 à 20h07
28/08/2013 à 20h07
Bonsoir et merci, oui, la soupape était raccordée, il me semble comme il faut. Mais il l' a bouchée et le tuyau de cuivre qui la reliait à l' évacuation se trouvait à côté, dans le vide (enfin, vissée à l' évacuation mais plus à la soupape). Ci-joint une photo de l' endroit où le tuyau d' évacuation arrive.

Images jointes :

DSCN1279.JPG
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Par titi116

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Modérateur
Message(s) : 6608
28/08/2013 à 20h30
28/08/2013 à 20h30
re,
mauvais raccordement;c'est au minimum de diam 32;
en effet avec la pression,le cuivre en 14 ne peut absorbé le debit et la pression(DTU plomberie 60.1)
donc l expert est un mauvais
a+
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Par Gust

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Petit nouveau
Message(s) : 5
28/08/2013 à 21h15
28/08/2013 à 21h15
Je précise que l' eau et la vapeur s' échappaient par le haut de la soupape bouchée (le bouchon qui tourne pour purger manuellement), le manomètre intégré était rempli d' eau et de vapeur.
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Par tarne

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Architecte
Message(s) : 1159
29/08/2013 à 08h03
29/08/2013 à 08h03
Bonjour

"L'expert" qui a dédouané le plombier représentait qui ? L'assurance du plombier ou la votre ?

Il est certain que prétendre que boucher une soupape n'est pas une faute professionnelle grave est très curieux.

Le dégât des eaux vous sera-t-il remboursé ? Par votre assurance ou celle du plombier ?

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours saisir la justice qui désignera un véritable expert. Mais cela risque d'être onéreux. Sauf à passer par une association de consommateurs.

A+
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Par Gust

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Petit nouveau
Message(s) : 5
29/08/2013 à 12h15
29/08/2013 à 12h15
Bonjour et merci, L' expert ou plutôt les experts représentaient l' un mon assurance, l' autre, celle du plombier. Les deux m' ont dit que tout était correctement effectué, la source du problème étant dû à l' ancienneté de la chaudière. Puisque j' ai l' impression de me faire escroquer (les précédentes interventions rapprochées m' ont côuté cher), je vais en effet me rapprocher d' une association de consommateurs et de la justice. Pas tant pour être dédommagé mais surtout par principe : que l' on fasse une erreur, je le conçois, que l' on fasse son métier sans scrupule et qu' on se moque de ses clients, quitte à les faire passer pour des imbéciles, non !
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Par titi116

avatar - titi116
Modérateur
Message(s) : 6608
29/08/2013 à 12h47
29/08/2013 à 12h47
re,
les expert se couvent mutuellement"tu sauves mon client,je sauverai le tiens......."c'est malheureux mais c'est magouille entre eux,seul les textes de loi(et la justice .........)trancheront,
bon courage

"
Il est certain que prétendre que boucher une soupape n'est pas une faute professionnelle grave est très curieux."
tout a fait d'accord !!!! c'est mettre le materiel et l occupant en danger

a+
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Par tarne

avatar - tarne
Architecte
Message(s) : 1159
29/08/2013 à 15h09
29/08/2013 à 15h09
Bonjour

Il faut poursuivre l'affaire: c'est un scandale !

A+
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Par Gust

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Petit nouveau
Message(s) : 5
29/08/2013 à 15h50
29/08/2013 à 15h50
Oui, comme dit précédemment, je vais poursuivre car je trouve ça scandaleusement malhonnête et dangereux !
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Par eureka

avatar - eureka
Promoteur
Message(s) : 4430
29/08/2013 à 21h57
29/08/2013 à 21h57
salut .
1 te laisse pas faire , car si le serpentin est percé il devait impérativement fermer l arrivée de l eaux du circuit sanitaire .
on ne bouche JAMAIS une sortie de secoure (groupe de SÉCURITÉ )
la pression dans l installation a augmenter de trop vu que c est l eaux du sanitaire qui est rentrée en continu dans le circuit chauffage.
Maintenant tu as eu en plus un gros problème avec le thermostat de la chaudière car pour que sorte de la vapeur iil faut une chauffe de 100 degrés Celsius.
aussi je suis aussi expert que le tien en vache pour osée répondre des âneries.
pression dans le circuit chauffage maxi 2,5 bars.pression de l eaux sanitaire donnée par le fournisseur souvent 6 bar.

salut j ai pas mal bossé avec différents patron dans le batiment
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Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
30/08/2013 à 13h53
30/08/2013 à 13h53
titi116 a écrit :

re,
les expert se couvent mutuellement"tu sauves mon client,je sauverai le tiens......."c'est malheureux mais c'est magouille entre eux,seul les textes de loi(et la justice .........)trancheront,


Bonjour,
Il aurait été judicieux de rajouter à ce collège d'experts un expert d'assuré.
C'est son rôle justement de palier au défaut de neutralité de l'expert de l'assurance (qui l'a pourtant, ce devoir de neutralité).
L'expert d'assuré reste malheureusement à la charge de l'assuré, mais souvent c'est rentable...
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