bonjour Christian,
c'est la photo qui m'interpelle, quand on la regarde, on voit la serrure mais on voit le bois de la porte, bien souvent le mécanisme est conçu pour le passage des vis de plaques, d'où ma question.
De plus bien souvent les demandeurs n'ont pas toujours une vue approfondie de leur problème et en plus ils ont du mal à expliquer la situation ou le problème qu'ils rencontrent, ce sont bien souvent des BDD

ils sont dans la me***e, ils paniquent, bref tu peux imaginer ! voili voilà le pourquoi et le comment des choses.
amicalement