IMPOSSIBLE fuite d'eau dans cuvette WC quand plus d'eau dans réservoir !! (...)

IMPOSSIBLE fuite d’eau dans cuvette WC quand plus d’eau dans réservoir !! help

avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 10/03/2015 à 21h41
Bonjour,

Alors que j'ai enfin achevé le montage de mon WC suspendu G....it marque très connu.
je constate une fuite dans la cuvette.
J"appelle le SAV de la marque en question qui me dit qu'il s'agit d'un problème du mécanisme de chasse ou du flotteur. Mouais.... Il faut les retirer, regarder si quelque chose n'est pas bien en place et remettre le tout en plac
. Super vu le prix du WC suspendu, je me serai bien passée de tout cela,..

j'ai fermé l'alimentation d'arrivée d'eau, Je retire tout le mécanisme, le flotteur. Le réservoir est vide et sec et pourtant dans ma cuvette il y a toujours une fuite d'eau. LE TRUC IMPOSSIBLE. Euh !

après exploration avec mes mains dans le fond du réservoir, il reste une enclave qui entoure le tuyau de départ eau pour la cuvette qui est encore avec de l'eau stagnante. mais cette eau stagnante dans cette enclave du réservoir n'a aucune possibilité de passer dans le tuyau d'alimentation de la cuvette.
Pour que l'eau du réservoir aille dans la cuvette ELLE DOIT PASSER PAR CE TUYAU NON ?
bref sans passer dans l'évacuation, l'eau arrive dans la cuvette.

Avez vous un début de réponse, une explication, HELP
je ne comprend plus rien Pleure

voir fichier ci joint pour tenter de vous expliquer..


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Liste des réponses

avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 10/03/2015 à 21h48
voici le fichier
l'ouverture du tuyau est au dessus de l'eau stagnante comme expliqué dans mon schéma, donc logiquement l'eau ne passe pas par ce tuyeau

merci pour aide

Images jointes :

fuite.JPG
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avatar - mitigeur
Architecte
Message(s) : 1524
le 11/03/2015 à 17h26
bonjour

ce réservoir de marque Geb je crois j'en ai pose beaucoup lorsque j'etais en activité

et pour ainsi dire jamais de problème

la je pense que cela passe au niveau du joint sous la petite pièce blanche
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Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
le 11/03/2015 à 18h13
Bonjour,

Sans pouvoir le constater car n'étant pas sur place, si de l'eau continu de couler à ce niveau, c'est qu'il y a un défaut d'étanchéité difficilement perceptible à l'oeil nu, entre le tube d'évacuation de couleur vert et le réservoir lui même. Expérience faite par vous même prouvant que l'eau s'infiltre bien par cet endroit. Ce qui fait que quand le réservoir sera plein, cela continuera de fuir par là d'ou un défaut très probable de qualité.

@+
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Hors ligne Par titi116

avatar - titi116
Modérateur
Message(s) : 5556
le 11/03/2015 à 19h39
Bonjour,
voir si le joint est a l endroit; en effet certains de leurs joint sont serigraphié avec relief,il se peut qu'il soit a l envers;coté avec relief sur apuis donc fuite
a+
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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 12/03/2015 à 00h03
merci pour vos réponses,

quelle journée encore
pour vous répondre
Mitigeur de quelle joint s'agit ? dans le mécanisme (cloche ou bassin) ou le robinet flotteur ? je mets un fichier joint envoyé par gébérit pour que vous puisse m'orienter un peu plus..

Andher : ce soir je ne sais plus quoi penser, j'ai contacté le SAV Geberit, ils m'ont demandé de tout remettre en place et de remplir le réservoir puis couper le robinet d'arrêt.
5 minutes Après avoir rempli le réservoir et couper le robinet d'arrivée d'eau la fuite est revenue Grrr !
J'ai laissé une bonne heure comme cela, la fuite continuait et le niveau d'eau du réservoir baissait.
Ensuite, j'ai tiré à plusieurs reprises la chasse et vidé le réservoir puis retirer à nouveau tous les éléments pour que tout soit sec, ... la fuite continuait 2 heures après ça coulait encore,
J'ai rappelé Geberit et leur ai exposé ma théorie du réservoir fissuré, "IMPOSSIBLE" d'après eux,

alors n'y tenant plus j'ai (je vous passe les détails) eu l'idée très ..disons originale de colorer l'eau stagnante qui se trouve dans la gorge au fond du réservoir, en faisant attention de ne pas faire tomber mon colorant dans le reste du réservoir et effectivement après 5 minutes, l'eau colorée à commencer à couler dans la cuvette CQFD.. je pensais donc avoir trouvé mon problème

Sauf que ce soir, la cuvette ne fuit plus (normale non après avoir coupé le robinet depuis plus de 6 heures) et l'eau colorée stagnante est toujours là, dans la gorge au fond du réservoir. Le niveau d'eau colorée est quasiment le même me semble t'il peut être une légère baisse ...donc je ne sais plus quoi penser.
d'où l'eau peut elle venir ? Confus

Titi 116 : tout est neuf et je ne vois pas d'inscription sur le joint (celui du bassin et de la cloche) au fait le joint de la cloche est bien transparent (j'ai lu sur d'autres sujets la défaillance d'un joint de couleur gris)

SVP une question toute simple mais je n'arrive pas à comprendre :
lorsque le réservoir est vide plus d'eau et plus de mécanisme et flotteur bref plus rien dedans et le robinet d'arrivée d'eau coupé , est il normal qu'un filet d'eau coule dans la cuvette 2 / 3 heures ?
Geberit m'a répondu (mais peut être n'avait il pas compris,) Si vous ne mettez pas le mécanisme c'est normal que cela coule dans la cuvette -
oui mais il n'y a plus d'eau dans la cuvette sauf dans la "gorge" qui n'est en liaison avec la cuvette

je suis dégoutée + de 350 euros de dépenser pour un problème où même au SAV il me dise que c'est impossible.
Heureusement comme il s'agit d'une bonne marque, je pense, j'espère qu'ils ne me laisseront pas tomber...

merci pour vos suggestions, avis, soutient


Images jointes :

piéces geberit.JPG
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avatar - mitigeur
Architecte
Message(s) : 1524
le 12/03/2015 à 01h35
bonsoir

pour moi c'est au niveau joint du bassin

voir si ce n'est pas un défaut au niveau de la rampe de la cuvette

maintenant pour ce qui est de l'eau qui coule du goutte a goutte

ou un filet car pour couler pendant deux heures

pas facile sinon démonter la cuvette pour voir
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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 12/03/2015 à 08h55
Bonjour,

Merci Mitigeur pour ta réponse,
j'ai demandé le remplacement du mécanisme à mon revendeur qui doit ensuite le demander à Gébérit,
donc je verrai si le changement du bassin résout mon problème..

la fuite était déjà présente avant même l'installation de la cuvette,

je me souviens qu'il y avait un goutte à goutte du réservoir que je voyais avant d'installer la cuvette. j'avais mis un tissu pour éviter que cela ne coule sur le sol. Je me disais que c'était normal et qu'avec l'installation du mécanisme cela serait probablement résolu.
donc je pense pas que cela vienne de la rampe de la cuvette ou de la cuvette.

Je croise les doigts pour que le changement du mécanisme résolve ce fichu problème..

je vous teins au courant,
en attendant si vous avez d'autres suggestion sur ce problème paranormal de plomberie Mouais... Mouais...

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Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
le 12/03/2015 à 10h20
Re-bonjour,

Pour que de l'eau coule quasiment en permanence dans la cuvette il faut bien d'abord qu'elle vienne de quelque part, faut donc déjà chercher à savoir d'ou elle vient, elle ne peut venir que de l'arrivée qui alimente le réservoir, c'est à dire que le robinet d'arrêt de celui-ci n'est pas complètement étanche à la fermeture et cela ne se vois probablement pas facilement tellement le filet d'eau qui continu de couler doit être mince. Ce qui signifie que cette insignifiante arrivée d'eau sournoise fini par remplir le fond du réservoir et fini par passer au dessus du tube vert situé dans le fond du réservoir et s'écoule par débordement dans la cuvette.

Sinon, blague à part, si vous avez de l'eau qui continue de s'écouler alors que vous êtes sûr, certain et persuadé que le robinet d'alimentation du WC est parfaitement étanche à la fermeture c'est à dire qu'il n'y a absolument aucun passage d'eau par celui-ci, cela voudrait dire que vous auriez et sans le faire exprès, trouvé la solution magique d'obtenir de l'eau à moindre frais sans passer par le compteur d'origine de l'installation! Rigole ce n'est pas possible, il y a quelque chose de simple ou de très subtile que vous ne parvenez pas à voir.
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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 12/03/2015 à 12h44
Rigole
oui en fait j'ai un WC magique qui produit de l'eau tout seul Grand sourire
je vais le vendre à prix d'or aux quatari Rigole Rigole

pour en revenir à la bête
donc non seulement le robinet bleu du réservoir Geberit est fermé (il est neuf donc j'espère qu'il est étanche)
mais en plus j'ai coupé l'arrivée d'eau qui aliment le WC et le flexible d'arrivée d'eau qui se branche sur le flotteur est mis à pendouiller à l'extérieur du réservoir

donc non là dessus je crois que maintenant je suis certaine qu'il s'agit de l'eau stagnante qui effleure le tuyau vert qui doucement coule dans les WC après quelques heures la fuite s'arrête quand il n'y a plus d'eau qui affleure le départ du tube vert.
dès que je remets un verre d'eau dans le réservoir ça coule à l'intérieur de la cuvette même si le mécanisme est mis...donc ça c'est pas normal me semble t'il

ce matin l'eau colorée que j'ai laissée toute la nuit dans le réservoir au niveau de la gorge (svp pas de jeu de mots avec gorge Honte) au fond du réservoir partie bleue sur mon schéma y est encore...
je devrais recevoir le mécanisme semaine prochaine, on verra à ce moment là,

pourvu pourvu que ce soit ce foutu truc qui débloquait

bonne journée

je vous tiens au courant

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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 17/03/2015 à 15h44
bonjour,

dégoutée, j'ai reçu le nouveau mécanisme de Geberit qui devait être la source du problème (j'étais très septique...et effectivement ça fuit encore dans la cuvette, même quand le réservoir est vide et le robinet flotteur débranché...

dégoutée, 1 semaine d'attente du nouveau produit + 3 jours avant d'agir bref 10 jours que je suis en stand by avec ces wc neufs..

re téléphone à Gébérit qui ne sait plus quoi faire à part m'envoyer un nouveau autoportant.
faut tout refaire... j'en peux plus..avant de tout casser je vais tenter de changer le réservoir (car je n'avais pas fait encore l'habillage sur le côté...)

quelqu'un a t'il déjà fait un changement de réservoir sur Geberit Up 320 ?
est-ce compliqué ?
merci

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avatar - mitigeur
Architecte
Message(s) : 1524
le 17/03/2015 à 23h19
bonsoir

si le réservoir est vide comment voulez vous que cela puisse fuire

cela fuit il juste avec le peu d'eau qu'il reste toujours apres avoir tirer la chasse
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avatar - mitigeur
Architecte
Message(s) : 1524
le 17/03/2015 à 23h41
bonsoir

je n'ai jamais change de réservoir encastre vu aucun problème a ce niveau la

mais je ne me souvient pas comment celui ci est monte sur le support mais je pense

que vous devrez avoir accès en façade aussi pour le démonter
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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 17/03/2015 à 23h58
merci Mitigeur,
Je te confirme le réservoir est vide et pourtant cela fuit,
donc j'ai refait un test aujourd'hui : j'ai retiré la cuvette, puis rempli le réservoir et tirer la chasse,
(j'avais mis des seaux mais bon c'était bien inondé par terre.. Mouais...)
là j'ai patienté et regarder mon tuyau d'arrivée d'eau qui va vers la cuvette normalement,
je m'attendais à voir une fuite et rien, donc pour résumer :
quand il y a la cuvette j'ai une fuite, quand je retire la cuvette pas de fuite Ca tourne pas rond là-dedans
j'en déduis que le problème vient de la cuvette...
je vais tenter d'en avoir une neuve auprès du fournisseur en remplacement sav.

Il n'y a plus que cela à tenter
après faut tout refaire Non Non
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avatar - mitigeur
Architecte
Message(s) : 1524
le 18/03/2015 à 00h16
bonsoir

au sujet de la cuvette je vous l'avais signale

et pour vous il serait mieux que cela provienne

de celle ci j'ai eu le cas une fois mais c'était une cuvette au sol

pour ce qui est du réservoir geberit je n'ai jamais eu de problème

et j'en ai pose pas mal en appartements a Paris
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avatar - floreberry
Bricoleuse
Message(s) : 74
le 18/03/2015 à 08h18
Oui Geberit est une très bonne marque, tout le monde me le confirme et je dois dire j'ai eu de la chance ue cela arrive avec eux, car pour le moment ils sont très bien aussi pour le SAV. Au final c'est peut-être une fuite de la cuvette, je vous tiens au courant, je fais la demande aujourd'hui de remplacement, le temps que la nouvelle cuvette arrive, il faut compter une semaine, je pense

je croise les doigts, sinon je crois que je laisserai tomber, s'il s'agit d'une fuite qui ne dure que 1 heure après avoir tiré la chasse, sans pour autant vide le réservoir, alors, tant pis, je m'en accomoderai.. Yeux au ciel
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