Remplacer un interphone par un visiophone.

Bonjour à tous! Je me permets de poster un message sur ce forum car j’aurais besoin de vos conseils avisés. Comme dit dans le titre, j’aimerai remplacer mon interphone actuel par un visiophone. En effet, Il y a quelques années, la platine interphone ainsi que tous les postes de mon immeuble ont été changés par une platine visiophone. Apparemment certains de mes voisins ont pu choisir entre un interphone basique et un visiophone. Pour ma part, on ne m’a rien demandé et un interphone basique à été installé à mon domicile. Aujourd’hui, j’aimerai pouvoir bénéficier de l’avantage du visiophone, en remplaçant mon poste actuel. Je me suis tournée vers ma régie afin d’obtenir la marche à suivre. La personne de la régie m’a donné les coordonnées de la société mandatée, à l’epoque, du remplacement de la platine et des postes, afin que je me tourne vers eux pour obtenir un devis, voire une installation, si cela me convenait.. J’ai donc contacté cette société, les différents devis me sont parvenus et on m’a informé que les délais de rendez vous étaient de 15 jours environ. Après avoir accepté le devis, j’ai attendu que le technicien me contacte, afin de fixer une date de rendez vous, en vain. Après 8 jours d’attente, je me suis retournée vers la secrétaire pour l’informer qu’a ce jour, je n’avais eu aucun retour et que j’aurais bien aimé pouvoir fixer une date pour l’installation, afin de m’organiser dans mes rendez vous. Elle m’a répondu de manière beaucoup moins sympathique que si je n’etais pas disponible au moment où le technicien souhaitait passé, que je n’avais qu’à aller voir ailleurs. Oui... Ne trouvant cela pas sérieux, j’ai cherché sur internet des informations sur l’appareil que la société devait installé et éventuellement une autre société à mandater pour les travaux. Vous ayant, maintenant, fait part de ma mésaventure avec cette société, j’en viens au fait: J’ai trouvé le poste compatible avec ma platine, à vendre sur internet. J’ai pensé le commander et l’installer moi même ou faire appel à un electricien si cela s’avérait trop compliqué.. Les questions que je me pose maintenant sont: Savez-vous comment se paramètre un nouvel appareil? Faut-il intervenir sur la platine extérieure afin de relier ce nouveau poste? Ou est ce que juste en effectuant les branchements, le nouveau poste se connectera "automatiquement" à la platine sans avoir besoin de la toucher? Pardonnez moi pour ce long post et ces questions, peut-être, bêtes, mais je ne voudrais pas faire de bêtise et j’avoue qu’à présent, je n’ai plus vraiment envie de faire appel à la société, après cette petite mésaventure.. Merci beaucoup de m’avoir lu. Bonne journée à tous. EDIT: la platine et les postes sont de la marque Comelit Immotec