Bonjour à tous,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais je vais quand même vous exposer mon problème.
J'ai fais installer un insert double face par un installateur connu l'été dernier et dans la semaine j'ai vu que de l'eau coulai sur l'insert (et non dedans). Il pleuvait dehors et pas de vent. Apparemment mauvaise étanchéité quelque part (il m'ont parlé d "abergement" si je me souvient bien). L'eau qui à coulé sur l'insert m'a fais rouiller une bonne parti de la surface et a grippé le volet de tirage au dessus. Quand je les ai eu au téléphone, il n'était pas très emballé pour venir me prétextant que cela était du à de l'eau qui rentrait DANS le conduit et que cela était normal !!!!!!. Or cela n'est pas le cas puisque l'eau coule SUR l'insert. Maintenant je ne sais pas pourquoi mais je ne les "sent" pas et je n'ai pas envie qu'il me "le fasse à l'envers". Pourriez vous me conseiller afin que je puisse argumenter et me défendre si besoin est ?
Par contre le fait que la rouille s'est installé sur l'insert en fonte cela peut avoir des conséquences futur ?
Merci