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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 05/11/2019 à 20h20

Problème chauffe eau

Bonjour,

Après une douche à l'eau froide (excellente pour le tonus), je me suis dit que j'allais chercher à diagnostiquer le problème. Voici les éléments de diagnostic :

- J'ai un abonnement heures pleines/heures creuses (HP/HC) d'après le site internet de mon fournisseur Engie et d'après mes anciennes factures.
- Le chauffe eau fonctionne (c'est à dire : il arrive à produire suffisament d'eau chaude pour alimenter la famille) quand je mets le contacteur HP/HC du tableau électrique en forcage. => j'exclut le problème au niveau du chauffe eau et je m'oriente vers un problème d'alimentation électrique.
- Le contacteur en question ne rebascule pas en AUTO au passages des HP et des HC officielles.
- J'ai remplacé le contacteur HP/HC => pas de différence.
- J'ai mesuré la résistance entre les bornes du disjoncteur 2A => quasiment 0 Ohms quand le disjoncteur est fermé et infini quand le disjoncteur est ouvert. Conclusion : il m'a l'air de fonctionner.
- J'ai exclut la défaillance du disjoncteur 20A car le chauffe eau fonctionne en forcage.

Je joins à ce message une photo du compteur et du contacteur HP/HC avec les disjoncteurs 2A et 20A.


https://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/jpg/1572981107.jpg

https://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/jpg/1572981115.jpg


Du coup au niveau diagnostic, j'ai essayé de me renseigner sur internet, mais rien de probant n'en est sorti.

- Comment puis je vérifier que mon fournisseur envoie bien l'impulsion HP/HC ?
- Que faire ?

Merci par avance pour tout élément...

Marc

Images jointes:

20191105_195702-ConvertImage.jpg 20191105_195719-ConvertImage.jpg
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Liste des réponses

le 05/11/2019 à 20h31
Problème chauffe eau
Bonsoir

Plusieurs vérif

Affichez la séquence 7 sur le compteur électronique.
Vous devez avoir :
1O-2O en HP
1F-2O en HC
Si non, problème chez EDF, appelez Engie

Débranchez les fils en C1C2 du compteur (derrière capot du bas) et raccordez les ensemble
Votre contacteur doit alors d'enclencher.
Si non, c'est qu'il y a un problème dans la liaison (fil desserré, coupé...)

Il y a un petit fusible sur le compteur, vérifiez qu'il n'est pas mort.
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Carminas
le 06/11/2019 à 07h48
Problème chauffe eau
Merci pour votre retour Carminas

La séquence 7 est comme vous le dites entre les HP et les HC => je comprends que ça ne sert à rien d'appeler GDF ?

https://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/jpg/1573022688.jpg


J'ai démonté le capot que vous mentionnez dans votre mail. Voici la photo.... Il n'y a pas de fils sur C1/C2 ! Est ce normal ? Je suis sûr et certain que le passage HP/HC marchait avant.
Du coup, que dois je faire sur C1/C2 ?
Edit : je me rends compte que sur i2 arrive le fil violet qui va au disjoncteur 2A qui asservit le contacteur HP/HC

Et je n'ai pas trouvé le fusible sur le compteur... Pourriez vous me guider sur l'emplacement ?

Merci encore.

Images jointes:

20191105_224649-ConvertImage.jpg
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le 06/11/2019 à 07h51
Problème chauffe eau
Bonjour,
Inutile pour l'instant de vous embêter avec le fusible, s'il n'y a pas de fils en C1/C2, cela ne peut pas fonctionner...

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le 06/11/2019 à 07h53
Problème chauffe eau
Merci cjupiter

Mais avant ça marchait !

Edit : je me rends compte que sur i2 arrive le fil violet qui va au disjoncteur 2A et qui asservit le contacteur HP/HC.

Que dois je faire ?

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le 06/11/2019 à 07h57
Problème chauffe eau
Etrange...

Si personne n'y a touché et que ça marchait ainsi avant, il y a un truc...

Vous n'avez pas un gestionnaire d'énergie branché sur la téléinfo du compteur (I1/I2) ?
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le 06/11/2019 à 08h10
Problème chauffe eau
Pas de gestionnaire d'énergie à ma connaissance. C'est bien un gros boitier près du compteur ? Si oui => confirmé non pas de gestionnaire d'énergie.
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le 06/11/2019 à 08h34
Problème chauffe eau
hello


Si le contacteur basculait et que rien n'a été touché, il y a obligatoirement un élément qui convertit la téléinfo en contact sec


@+
citer répondre
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
le 06/11/2019 à 09h17
Problème chauffe eau
Bonjour efred et merci pour ton retour,

Du coup, je comprends qu'il faut brancher les fils I1/I2 sur c1/c2 ?

Que veut dire "contact sec" ?
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le 06/11/2019 à 09h27
Problème chauffe eau
Bonjour

I1I2 c'est la téléinfo.
C'est du signal informatique, cela ne doit pas être alimenté en 230V sinon vous cramez quelque chose

Si cela marchait avant il ne faut pas déplacer les fils
Il faut chercher dans votre tableau électrique et voir où ils arrivent et ce que cela alimente, pour essayer de comprendre ce qui ne va pas.

Un contact sec, c'est un contact démuni de potentiel, donc en gros un simple interrupteur ?
Si nécessaire faites une photo de votre tableau capot ouvert


citer répondre
Carminas
le 07/11/2019 à 08h09
Problème chauffe eau
Merci à tous pour vos réponses, voici une vision d'ensemble du tableau.
J'ai vérifié les fils en question et actuellement i2 arrive sur la sortie a1 du contacteur HP/HC et I1 est relié à la sortie phase du fusible 2a.

Je ne sais pas trop en conclure, on dirait que l'installation normale telle que présentée sur le schéma de cjupiter a été faite sur i1/i2 au lieu de c1/c2...

https://img.bricoleurdudimanche.com/IMG/jpg/1573110456.jpg

Images jointes:

20191106_223432 resize.jpg
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le 07/11/2019 à 08h43
Problème chauffe eau
Rince83 a écrit: :

Je ne sais pas trop en conclure, on dirait que l'installation normale telle que présentée sur le schéma de cjupiter a été faite sur i1/i2 au lieu de c1/c2...

On dirait, effectivement...
Mais dans ce cas, il est impossible que cela ait fonctionné ainsi un jour !!!
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le 07/11/2019 à 09h02
Problème chauffe eau
Bonjour

A mon avis pour qu'il y ait de l'eau chaude avant, le contacteur devait tout le temps être en marche forcée.

Si vous etes certain du câblage, déplacez les fils de I1I2 en C1C2
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Carminas
le 07/11/2019 à 09h33
Problème chauffe eau
Vu merci Carminas, J'essaierai ce soir (en espérant que les fils soient suffisament longs), et je vous tiendrais au courant....

Pour répondre à Carminas et à Jupiter... je pense pas que le chauffe eau était tout le temps en marche forcée... Je peux me tromper mais ça m'étonnerait.

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le 07/11/2019 à 11h41
Problème chauffe eau
Il y a aussi une chance pour que la télé-info soit HS maintenant sur le compteur si le 230V y a été raccordé...
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le 12/11/2019 à 12h15
Problème chauffe eau
Bonjour,
Après avoir testé ce week end, j'ai constaté que le fait d'avoir déplacé les fils de i1/i2 vers c1/c2 permettait de faire fonctionner le contacteur (et le chauffe eau) correctement : les HP/HC sont maintenant bien prises en compte.

Je ne m'explique pas pourquoi le comportement à changé... Peut etre que je me trompe et qu'il était tout le temps en forcé...

En tout cas merci à tous pour votre aide.

Oui Top !
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